地震发生之后，远在欧洲的阿里巴巴集团董事会主席马云立刻通过邮件号召充分发挥阿里巴巴平台资源，发挥各子公司力量，号召会员和社会力量共同参与救助和重建，同时将开通针对员工捐款的统一通道。

　　5月13日中午，阿里巴巴集团捐款200万，同时捐出员工爱心基金50余万。而从5月12日深夜开始，阿里巴巴集团就开始通过各种渠道组织内部员工捐款，截至5月15日18:00，三天时间内受到员工爱心款495万元，这笔捐款已经通过红十字会发往灾区。

　　阿里巴巴集团还号召全体用户积极为灾区人民进行力所能及的援助，各个子网站专题页面星夜赶制，利用支付宝的快速捐款通道紧急开通，让网民们的爱心通过网络及时传送到灾区。

　　支付宝公司还同时与国内其他各大慈善机构合作，在灾难发生后，第一时间号召全社会为灾区人民捐款。包括中国扶贫基金会、中华慈善总会、杭州慈善总会等都开通了通过支付宝进行捐赠的通道，根据支付宝方面的统计，目前，这部分的捐赠数额也已经接近200多万元人民币。截止5月16日上午9：00，通过阿里巴巴旗下各公司汇聚起来的网民捐款已经突破人民币1300万元人民币，最高峰时，1分钟就募捐善款10万元。并且这一数字还在飞速上升中。这笔钱将作为地震专项善款尽快送到灾区。

　　淘宝网和一基金合作，开展大型网络救助活动，号召网友通过网络向灾区快速捐款，“早一点到达 多一份希望”。13日凌晨2：00淘宝赈灾专题上线，14日，,淘宝网商家的爱心义卖页面也迅速上线，有数万商家参与。

　　为了最快、最大限度与用户互动，阿里巴巴软件将本周内所有旺旺资源版位全部作为抗震救灾的公益捐款路口，指引中小企业用户进行并且号召6000万用户全线赈灾。

　　5月14日,阿里妈妈宣布投入巨资采购数十万网站的30余万个广告位,投放支援灾区关心灾区的公益抗震捐款广告牌,通过广大中小网站的传播力和影响力,召唤更多的热心人加入到支援灾区的活动里,同时,阿里妈妈也向数十万站长群体呼吁,捐献出自己一天的广告收入。15日，川渝站长联盟联合阿里妈妈向全国站长发出倡议信。希望通过站长群体的绵薄之力，通过各自的网站让更多的热心人加入到支援灾区的活动里，截至16日9点已有401994个爱心捐款箱飘扬在互联网。

　　口碑网在地震发生后的第一时间赶制出地震影响区域图，方便了全国网友通过互联网了解各地受灾的即时动态。同时，口碑网发起千店万铺爱心直达行动，号召其网站千万生活服务商家和千万网站用户加入到赈灾大营中来。各生活领域的商家也已经纷纷行动起来，迪欧咖啡餐饮集团、全聚德、中原地产、华邦地产、苏州老东吴食府、河北渝乡辣婆婆等生活服务商家已经向灾区捐款近300万元。

　　中国雅虎也已联合全国几百所高校社团共同发起“早行动一秒,多救助一人”的赈灾活动, 在线上和社团的发起一系列活动，鼓励大学生一起参与抗震救灾。

　　阿里巴巴还在显要位置提供了地震灾区紧缺物资排行榜，鼓励阿里巴巴平台上的众多中小企业捐助物资。同时整个集团近千名员工自发要求为灾区无偿献血，集团已经组织专人和相关血液采集中心联系，统一献血。