贝塔斯曼日前宣布,将于7月31日前关闭二十一世纪图书连锁在全国18个城市中的36家门店。这一消息在业内引起了强烈反响,由此也将传媒巨头贝塔斯曼推到了风口浪尖。
对于业内关注的贝塔斯曼集团是否会退出中国市场,贝塔斯曼如何确定在华的进一步发展问题,贝塔斯曼方面表示不会放弃中国市场,但其在华的投资策略将有所调整。
直接集团重回老路
对于关闭36家图书连锁门店的事情,贝塔斯曼中国总部媒体负责人向《华夏时报》记者表示:“确有此事,但业务调整是经过谨慎评估的。”
13年前的1995年,贝塔斯曼登陆中国,与上海中国科技图书公司合资建立上海贝塔斯曼文化实业有限公司,首次将风行全球的贝塔斯曼书友会的经营理念引入中国。
进入中国后,贝塔斯曼开始经营目录邮寄、呼叫中心、网上店三大块业务。在经营了几年后,经政府特许,上海贝塔斯曼文化实业有限公司获得开设实体店的权利,在上海区域内,设立了直接经营的8家门店,但仅仅局限在上海。
为进一步扩展到中国其他地区,2003年,贝塔斯曼开始了与北京二十一世纪的合作,目的是做大在华图书连锁。但合作后,一直未达预期效果。由于连锁业务的持续亏损,贝塔斯曼最终不得不决定关闭二十一世纪图书连锁在全国18个城市中的36家门店。
由此,贝塔斯曼的直接集团(Direct,主营传媒产品,书友会的主管机构)的在华业务,被迫走回到从前老路上去了。业务模块分别为目录邮寄、呼叫中心、网上店和8家上海门店。
有分析认为,贝塔斯曼在中国市场主要失策于未能将目录邮寄、呼叫中心、网上店和实体门店几块业务有效整合,同时由于受制当当和卓越的冲击,其网上书店的经营不能令人满意。
“中国市场网络图书销售的增长和竞争的加剧也让我们看到二十一世纪图书连锁目前的业务状况无法适应这些变化。”“尽管在管理和财务上做了大量的投入,但连锁书店目前的财务状况无法令人满意。”
贝塔斯曼在其声明中也承认:“这一次调整是与二十一世纪合作的部分,不涉及书友会的直营店。”贝塔斯曼的内部人士说,所有书友会的会员服务也不会中断。
“这次调整涉及员工将近200人,补偿除按《劳动法》规定的‘N+1’外,还将额外支付5个月的工资资产。”而与二十一世纪有关需要处理的资产,“至少会在年底前完成。”该负责人说。