作者:广州在线 来源:gzol.com.cn 更新日期：2014-12-18
阅读次数： （一） 家庭用户、工业用户、商业用户及公福用户（以下统称“客户”）办理开户申请，须备资料请详阅《煤气工程新开户必备资料表》（该表可在我司各营业网点服务窗口索取）或向我司客户服务中心咨询。
家庭用户是指：使用燃气作为日常生活燃料的居民用户。
工业用户是指：使用燃气作为生产燃料或原材料的从事工业生产或其他生产的用户。
商业用户是指：为城市生活服务的燃气用户，如宾馆、餐饮、理发美容、染洗、娱乐场所、商店等营业性质的商业用户。
公福用户是指：除家庭用户、工业用户和商业用户以外使用燃气的用户，如职工食堂、学校、医院等非营业性质的公福用户。
（二） 由我司委托有相应资质的单位承装工程的具体办事程序：
1、客户到我司市场发展部申报。
2、我司派员现场勘察是否具备开户条件。
3、勘察确认具备开户条件的，客户到我司市场发展部签订《管道煤气开户合同》，按市物价局审批的收费标准，缴交初装费。
4、工程竣工验收合格后，我司组织进行通气点火。
（三） 由客户自行委托有相应资质的单位承装工程的具体办事程序：
1、客户到我司市场发展部申报。
2、我司派员现场勘察，确认供气管、接驳口、用量、压力后，发给客户受理书（受理号）。
3、客户接到受理书后，应选择有资质的单位进行设计、施工、监理，并组织竣工验收。
4、客户申请通气点火，我司组织人员进行复查，复查合格后与客户签订《管道煤气开户合同》。
5、按市物价局审批的收费标准，客户缴交增容费后，我司组织接驳供气管道和通气点火。
（四） 增补户开户的具体办事程序：
增补户是指：所在楼栋已通气点火且该户外墙已安装煤气管道，要求使用管道煤气的家庭用户。
1、客户致电客户服务中心或到所属分公司申报。
2、分公司按约定时间上门勘察是否具备开户条件。
3、客户到分公司缴交初装费，并准备好燃具。
4、我司施工人员按约定时间上门施工、通气点火。
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