时报讯（记者 孙雯）昨日依然有市民因水务问题到市政园林局上访。自前3个接访日无市民上门接访后，广州市水务局昨日的第4个局长接访日仍保持“零接访”的纪录！
对于该纪录，坐阵昨日水务局接访现场的水务局总工程师陈楚龙表示，作为新成立的单位，市民对水务局仍不太了解、不熟悉可能是原因。此外，新开通的24小时水务服务监督热线也为市民的监督投诉提供了方便的渠道。
为方便市民反映问题，市水务局自本月1日起正式开通了24小时服务监督热线87555555，目前热线共有2个座席，有7名座席员轮替在线工作。记者昨日上午来到了位于广州市自来水公司10楼的水务服务监督热线办公室，工作人员告诉记者，截至昨日，水务热线总共接到市民360件投诉，内容包括供水、水浸街、截污、下水道与沙井盖这5大类。其中，沙井盖丢失的投诉数量最多，占所投诉数量的 1/3余
