昨天上午，广州市“平安通”(原称“平安钟”)呼援服务系统在市社区服务中心正式启动。该服务作为广州社区居家养老服务的一个新项目，将采取“政府购买服务”的模式，由政府为全市1.8万余名低保、低收入困难群体和老劳模、老烈属、老残疾军人等独居老人“埋单”，免除或半免除其“平安通”的安装和服务费用。

    2006年，广州市率先在越秀、荔湾两区推出试点，取得理想成效。昨日，广州市全面开通“平安通”呼援服务系统，开通首日已有18189预约安装用户。已建成的呼援平台预期可以为5万老年用户服务。

【广州“平安通”实用手册】

    服务内容：24小时接受老人紧急呼援  两大服务内容

    推广计划：今年年底普及广州市9个城区

    优惠对象：开通第一年将惠及1.8万老人

    资助方案：困难群众可享全免半免等优惠（资助详情）

    安装提示：申报流程

    专家观点：政府购买社会服务可降低投入

    报警急救家政全搞掂
    “今后，您如果感觉头晕脑热，或想找人说说话，只要按一个按钮，就有工作人员来为您服务了。”昨天上午在“平安通”的启动现场，副市长陈国和远在南沙区的独居老人陈金凤阿婆通上了话。

    据了解，目前，“平安通”系统已覆盖至除越秀区外的广州其他各区、县级市。到今年年底之前将完成荔湾区、天河区、白云区、海珠区、黄埔区、萝岗区、番禺区、花都区及南沙区共9个城区政府资助用户“平安通”安装工作，明年上半年完成从化、增城两市的安装工作。

    “平安通”相关负责人介绍，该系统目前已经覆盖至除越秀区外的广州其他各区、县级市。老人家里安装了“平安通”后，系统除了可为用户提供代呼叫110、120、119、亲属、助老员等紧急呼援服务外，还可提供相关无偿的心理咨询等服务和明码标价的家政、维修、配送等配套服务。此外，“平安通”服务计划利用现有的设施设备和社区养老服务机构、义工组织等社区资源开展各项为老服务，为广大独居、空巢老人的生活照顾提供方便快捷有效的服务。

    据了解，从2005年11月份起，与“平安通”性质相似的“平安钟”服务已在广州市越秀、荔湾两个老城区进行试点。目前，在越秀区，服务使用用户已达1500多户。

    平安通服务：

    “平安通”原称“平安钟”，是独居老人、空巢老人随身携带、挂在胸前的一种呼叫器或遥控装置。

    紧急呼援服务：老人只要按响“平安通”，信号就会马上传到设在市社区服务中心的呼援中心，工作人员响应后对于紧急呼援服务会转接呼叫110、120、119、亲属或助老员等，给予老人紧急救护。非紧急呼援服务：包括提供相关无偿的心理咨询等服务和低偿或有偿的家政、维修、配送等配套服务。

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