作者:广州在线 来源:gzol.com.cn 更新日期:2014-12-18
阅读次数: 怀孕已9个月的张女士昨日向记者投诉,前晚她挺着大肚子和同事到体育西路的吉之岛商场逛逛,想买些婴儿用品,不想却被商场工作人员怀疑偷东西而盘问。她一怒之下三度报警讨说法,警方三度出警协调。直至昨晚9时,双方仍未达成一致。张女士表示,不排除通过法律途经来解决。
空手出商场却遭保安盘问
昨日张女士告诉记者,前晚8时许,她和同事王女士到体育西路的吉之岛商场逛逛,想给将出生的宝宝买点婴儿用品。考虑到所买的东西较多,在选中一些物品后,张女士两人打算先到附近超市买一个行李箱再过来,她们便空手离开商场,在从自动扶梯上楼时,发现身后跟来一名保安。“他上前问我们是不是买什么东西忘了付钱。”张女士回忆说,之前在商场逛时,就有一名工作人员专门盯着她们。
上楼后,保安和几名工作人员将她们拦住,盘问是不是没有埋单。“你们是不是怀疑我们偷东西啊,我们两手空空,是不是怀疑我朋友假怀孕?”王女士当时问,“我们怎么会买东西不付钱呢?”但是随后又围过来几名工作人员盘问她们是不是买了东西没付钱。“要不要我脱了衣服给你们看?”张女士当时很生气地说。
张女士称,她们被拦住后,吸引了很多人围观。在围观者异样的眼神中,她有口难辩,情绪近乎失控。“当时她气得全身发抖,脸色都变了。”王女士说,她赶紧扶张女士到旁边坐下。
三度报警当事保安不道歉
王女士称,她们当时觉得被商场怀疑是小偷很冤枉,对工作人员的不礼貌行为很不满,当即要求工作人员向她们道歉,但遭拒绝,她们便报了警。前晚9时许,张女士第一次报警后,警方赶到现场做了笔录,建议双方私下协商解决。王女士说,在警察赶来后,商场保安对她们的态度立刻有了转变,但等警察离开后,对方又对她们的要求不予理睬,双方没办法协商下去。
僵持一个小时后,张女士再次报警。当晚10时许,警方再次到场协调,仍建议双方协商解决。在警察的协调下,一名保安部主管向张女士两人道了歉,但当事保安却不知所踪。而对于张女士提出要上医院做检查的要求,商场工作人员称不能做主。“我要求他们让能做主的人出来说话,他们就保安上报物业,物业上报老板,最后说老板是日本人,不懂中国话,一直拖着不解决。”王女士说。
据王女士称,第二次来的警察离开后,商场一直和他们僵持,既不找当事保安来道歉,也不送她们去医院检查。她们越想越不服气,当晚11时许,张女士第三次报警。
商场 她们去检查我们来报销
昨日凌晨零时许,记者赶到事发商场时商场已经下班,工作人员正在关门。在门口,警方正在对当事双方进行调解。据商场保安部当班主管白先生称,前晚有工作人员告诉保安,张女士两人好像拿了东西没付钱,就上前询问。“当时我们是有保安跟在她们后面,但保安很有礼貌地上前给她们鞠了个躬,然后问她们是不是买东西忘了付钱。”
白先生曾代表保安向张女士她们道歉,也对为什么不能陪张女士上医院检查做了解释。“去医院看一下,我们老板也同意,但因为太晚了,我们的财务人员都下班回家了。所以只好让她们先去检查,然后我们再来给她们报销。”
事主 考虑通过法律途径解决
昨日凌晨1时许,双方仍未达成一致。张女士说,她们的要求并不高,一是要当事保安向她们道歉,二是派人陪她去医院检查胎气是否动了,但是商场没有做到。如果在处理此事上,商场的工作人员稍微灵活点或人性化点,事情也不会弄得这么僵。
在场的民警表示,这样的问题他们也很难处理,只有建议张女士先去医院检查,如果有什么问题可以到天河南街司法所咨询,或再到派出所解决。昨晚9时记者发稿时,张女士告诉记者,当事保安仍未向她道歉,商场方面也没派人与她去医院检查。她表示,如果事情得不到妥善处理,她考虑通过法律途径来解决。
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