旅客可通过电话订票（订票电话：020－37085070）、到市内各联网代售点或至车站售票厅等方式购买预售车票，上述预售票不向旅客收取任何手续费。如发生收取手续费的行为可拨打服务热线电话（020－37085070）投诉，或拨打投诉监督电话（020－37081053）投诉。