"微博上,腾讯大战360迅速称为热门话题,专家、老总也纷纷在这方寸之地各抒己见:“当我们无法分清谁更正义的时候,我们至少可以分清什么令人更不耻。有人搬起石头袭击自己的仇人,却非说要为围观者讨个公道。没玩明白砸了自己的脚,他还要说,我这可都是为了你们啊,算工伤吧?”易凯资本CEO王冉幽默地表示。"
架空QQ,"谋杀"还差最后一步
电脑报:昨晚腾讯通过弹窗形式公告:"在360运行环境下暂时停止提供QQ服务",引起了用户广泛、力度空前的反弹,做这个决定之前,有没有预料到这样的情景?"二选一"的方式,是否担心损失用户?
熊明华:用户是我们的衣食父母,当然会担心。但并不是我们主动迈出这一步的,而是360步步为营,把我们逼到这一步的。以"扣扣保镖"为例,所谓的"优化"完全是一个骗局--安装后针对QQ的第一次"体检"往往分数很低(百分制得分在十分以内),一键优化之后,得分超过95分,你知道它在后台做了哪些工作?QQ空间无法使用、网盘无法使用、QQ游戏无法使用、QQ秀无法使用、QQ浏览器无法使用、拍拍网无法使用、语音和视频无法使用……共有31项腾讯提供的基础服务被屏蔽或修改,最过分的是,点击QQ医生,居然弹出的是360安全卫士!随意搜身、擅自篡改,这不是流氓软件是什么?另外,"优化"的过程虽然说"明示"了,但基于用户因为对安全软件的天然信任,不可能、也没必要一项一项去看优化选项,等待被"一键优化"之后才后悔莫及。我们有6000人的技术团队,完全可以技术解决这件事情,但出于尊重用户的知情权,才被逼做出这样的决定。
电脑报:"扣扣保镖"做的优化,封停了31种QQ主流应用,是否可以理解为架空了QQ?
熊明华:不好说架空不架空,但通过钩子的方式,驻留在系统内存,并对其他软件恶意篡改的方式,是互联网行业前所未有的!卡巴斯基已经把360列为病毒,等于国际上已经有了定论。
切断QQ的31种主流应用并不是最终目的,360的"谋杀"还有最后一步没来得及实施。我们发现了360的4个后门,其中一个的用途非常明显,就是造成断网假象,骗取用户备份QQ信息,获得了信息资源,才算是"暗杀"成功。
电脑报:将360列为病毒?昨天采访360相关工作人员时,他们表示:360用的是Windows标准API。
熊明华:这就好比一个杀人犯,被人逮到了,跟别人说,我的刀是在家乐福买的,有正规发票甚至质量证明,WindowsAPI也可以用来作恶,这个说法很可笑。
电脑报:360攻击腾讯一个最核心,也是用户最关心的武器就是隐私问题,360还提供了一份"黑名单",例证腾讯私自扫描用户电脑,您对此事作何解释?
熊明华:腾讯每次登陆时扫描700个文件,被称之为"黑名单",那360每次运行时扫描3000多个文件,是否应该被称为"超级黑名单"?360是否也有窃取隐私之嫌?确实,我们有在登录时对QQ相关的服务进行一些后台扫描,确保服务的完整性和安全。07年QQ盗号盛行,一天盗号上百万个,我们的客服电话被打到爆。因为当时主流的安全软件没有专门针对QQ安全的模块,我们就自己做了一个安全组件,登录时查杀并提示正在扫描,但很多用户反映登录时间过长,要求静默扫描,我们才在08以后的版本采取后台扫描的方式。360在这里偷换概念,说我们私自扫描用户文件,太荒唐了。360自己才是带着白道的面具,扫描信息,干着黑道的事情。
还不站出来,下个倒霉的就是你
电脑报:最近网上有很多声音,其中一种"360阴谋论",指出360是有预谋地策划这次公关事件,从腾讯掌握的情况来看,到底是怎么回事?
熊明华:360步步紧逼,从很早以前就有预谋,7月份腾讯网一个记者去采访周鸿祎先生,他对腾讯产品大家赞赏,在采访之余,周先生也提到了合作的事情,并有"合作有利可图,不合作就遭殃"等类似有胁迫感觉的言辞,当时我们的编辑觉得事态严重,向上反映,我们内部也做了录音和备案,讨论后放弃了合作的可能。8~9月,我们一些高管陆续收到了360方面的威胁短信,甚至涉及到人身安全。终于在中秋节前,360向我们全面发起了进攻。
以这次争端的一个要点--"扣扣保镖"来看,无论功能、技术,都不像是一款临时做出来的应急之作,这个软件可能需要半年甚至更久的时间才能开发出来。围绕这款软件,360策划了"隐私门",另外更在论坛等雇佣大量水军造势,胁迫舆论,说"360阴谋论"一点都不过分。
电脑报:包括我在内,很多用户都一头雾水,假如"阴谋论"真的成立,360到底想要什么?用户,商业利益,还是其他?
熊明华:再用一个比喻吧:一家360安保器材公司,免费为各个写字楼、大厦提供门厅的安检器材,很多公司都欣然接受。下一步,每个人进门前先搜身,诺基亚的手机?苹果的电脑?不行,都报安全风险,只能用360公司的手机和电脑,这样360安保公司才能实现盈利。记住,天下没有免费的午餐,360是一家商业公司,以追求商业利益为目的,不是第三方非盈利机构,更不是国家安全机构,没必要做善举。
金山网盾被360报安全风险、遨游被报安全风险……只要业务有竞争的公司,都以安全的名义逐步除掉。金山网盾事件我们没有挺身而出,现在轮到腾讯了,面对360的暴力,如果其他互联网公司还选择沉默,那么下一个遭受软暴力的就是你!
电脑报:这句话怎么听起来感觉这场较量中腾讯像个弱者?无论从市值、业务规模、影响上来看,应该都是腾讯更胜一筹才对。
熊明华:双方所处的段位不一样,注定我们会处于劣势:360处于驱动层,也就是系统的最底层,它可以非常轻松地通过云安全的一个指令,同时在几亿台电脑上卸载或安装某个程序,目前国际上还没有任何一家互联网公司有这个能力;腾讯处于应用层,是在系统上端的,受驱动层支配和调用。等于是敌在暗我在明,360占尽优势。
电脑报:那么不妨眼界放开一些,不拘泥于事件本身。一些互联网公司、软件公司现在有这样一个担心:腾讯要用户在QQ和360中二选一,会不会有一天,一旦腾讯的业务和他们冲突,"二选一"的事情在他们身上重演?
熊明华:这大可不必担心,360此次恶意篡改QQ程序是互联网历史上最恶劣的行径,我们不得已采用二选一这样以退为进的自保方式。也就是说,"二选一"的前提不是是否触犯到腾讯的商业利益,而是做不做恶,这才是大前提。"二选一"绝对不会用于普通的商业竞争,这个我可以保证。
电脑报:就在刚刚,我接到消息,360已经放弃"扣扣保镖",这是一个积极的信号,是否意味着这场战役腾讯已经赢了?
熊明华:不,是用户赢了。