“这不是最坏的时刻”。马化腾一向谨言慎行，但在腾讯第一个本命年生日之夜，他用“致全体员工的一封信”与他的同事一起回首过往、展望未来。那一夜，这个刚刚经历过自创建以来最大安全和信任危机的全球第三大互联网公司也吹响了“打开未来之门”的前行号角。

　　“我们将尝试在腾讯未来的发展中注入更多开放、分享的元素。我们将会更加积极推动平台开放，关注产业链的和谐，因为腾讯的梦想不是让自己变成最强、最大的公司，而是最受人尊重的公司。”在这封信的末尾，马化腾用“开放”、“平台”勾勒出腾讯下一个十二年的目标与征途。

　　开放是一种趋势，腾讯早已经开始

　　现今的互联网，开放，社交，整合，已经是不可逆转的潮流。谷歌，苹果，Facebook已经走在了互联网发展的必经之路上。

　　一直“以用户价值为依归”，以“丰富用户体验”为追求的腾讯，也在2010年初对其旗下主要业务的平台开放的可行性进行了研究与尝试。目前，腾讯旗下的在线支付（财付通），网上购物（拍拍），搜索（soso），社区（QQ空间、朋友），微博业务已经推出了各自的开放平台。涵盖这些平台链接入口的“腾讯开放平台目录”（http://open.qq.com/）也如腾讯一直以来的低调作风一样，悄无声息的上线。

　　为了平台开放这个长期战略的实施，腾讯还全资收购了著名的开源软件Discuz!所属的开发公司康盛创想。2010年9月14日，腾讯的WebQQ2.0更是以一种颠覆式的即时通讯理念和用户自定义选择操作应用的体验，开始持续性接入腾讯产品之外的各种互联网产品应用，开始了腾讯个人化生活开放共赢平台搭建的尝试。

　　平台为用户创造更多价值

　　如果说目前腾讯公司试图交给用户的是完美的“体验”，那么开放的腾讯平台还将给用户带来更多的“选择”。

　　在开放的腾讯平台上，用户不仅可以选择腾讯自有产品的应用，更可以选择其他接入腾讯应用平台的软件进行使用。比如在QQ社区开放平台中，用户可以选择酷六网的第三方应用作为分享组件，WebQQ2.0的平台还可以让用户将自己喜欢的应用随意添加进应用栏。对网络社交游戏爱好者来说，QQ空间朋友社区的摩天大楼、超级职场等应用也早已耳熟能详。

　　可以看出，腾讯的开放平台中受益最大的无疑是用户本身，因为用户可以在腾讯的平台进行各种个性化的选择，而海量化，个性化，对于用户的体验无疑是最具有吸引力的。

　　开放，让第三方也可以“海量”

　　腾讯的平台开放意味着什么？

　　首先是第三方海量用户共享。众所周知，腾讯最宝贵的资源是QQ的6亿多注册用户，哪个第三方应用登上了腾讯的平台，谁就有机会可以获得亿级用户数量的使用。这对于任何一个第三方应用软件提供商来说不仅意味着产品的曝光度，用户数的提升，更意味着更多优秀的第三方应用开发者的价值体现和财富梦想的实现。在腾讯亿级用户的支撑下，站在巨人肩膀上，“居高声自远”的描述或许会显得有些诗情画意。但毫无疑问，谁登上了腾讯的应用平台，谁能提供出色的创意、完美的用户体验，谁就更接近于成功。

　　此外，任何第三方都可以在腾讯找到平台。腾讯的平台是全业务开放平台，任何类型，任何性质的第三方应用都可以在腾讯的开放平台上找到自己的位置。交流类、信息类应用可以在腾讯社区平台、微博平台吸引用户；电子商务、在线交易应用可以在财付通、拍拍上分成收入、扩大商户；苦于研究网站推广SEO的商家可以通过腾讯搜索平台的sitemap完善网站在搜搜的收录……

　　用“开放”打开未来之门

　　在用“完善用户体验”将自己变好的同时，腾讯也正在用“开放包容”让别人变得更好。目前归属腾讯旗下的康盛创想已经在测试Discuz！社区的QQ connect插件，这个插件发布后，互联网创业者就可以借助Discuz！ Ucenter和BBS接入到腾讯大平台(open.qq.com)上，这对于互联网草根创业者来说是无疑是一次历史性机遇。对于那些有创意、重体验的小众应用来说，腾讯的开放平台无疑可以帮助那些应用开发者开启“世界因小而美”的时代。

　　在经历了这场意外的“安全危机”之后，马化腾和他的腾讯员工选择的不是愤怒，而是反思；不是口诛笔伐，而是低头做事。

　　对于有更多梦想要去实现的马化腾和他的腾讯团队来说，以更为谦卑的心关注用户产品体验，以更为开放的心推动互联网产业发展，用自己的努力换来社会的尊敬，用平台的力量支撑草根的创业梦想才是真正追求并不断奋斗的方向。

　　在追求用户价值中更多的考虑到公众的感受，在自己壮大的过程中更加关注和带动行业的发展。腾讯还在成长，在成长的路上，腾讯也正在用开放和分享打开未来之门。这扇未来之门不只属于腾讯，而是属于整个中国互联网。