当腾讯驻足企业邮箱市场，这个拥有亿万级用户的企业让“免费企业邮箱”的话题再次引起业界热议。腾讯能否成就企邮市场的“360”？当行外人士还在为“企业邮箱免费时代”高唱赞歌时，业内专家却认为，“免费”并不是企业邮箱未来发展的主流趋势。那么，现代企业邮箱的发展趋势到底呈现出怎样的特点？

      目前云计算市场热闹非凡。国际IT巨头谷歌、微软、IBM等纷纷涉足，并推出了各自的云计算应用服务；国内巨头中国移动、联想等也先后展开了各自的云计算战略部署。据赛迪顾问研究显示，2010年国内云计算市场规模将达到119亿元。随着“云”时代的来临，国内企业邮箱市场格局和用户需求也悄然发生改变，伴随着“云”应用模式的成熟和市场需求的强劲，企业邮箱市场正步入一个前所未有的“云”时代。随着中国最大的企业移动应用服务商北京新网互联科技有限公司第二代企业邮箱“云邮”的推出，企业邮箱行业洗牌的进程将进一步加速。

     美国著名未来学家约翰·奈斯比特曾预言：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上”。面对激烈的市场竞争，企业对协同办公、企业管理、成本控制、信息技术等综合实力有了更高的需求，借助企业邮箱“云服务”提升企业综合竞争力，已成为企业的核心应用。随着“云邮”的上市，国内企业邮箱服务商纷纷推出各种基于“云”概念的产品，拉开了竞逐“云服务”的序幕。

      第二代企业邮箱除兼具第一代企业邮箱基础功能，首度融入了统一通讯概念和技术，从而让用户可随时随地通过多种设备、多种网络获得数据、图像和声音等服务。在“云服务”的理念下，新一代企业邮箱高性能、高效率、高智能、低碳安全的应用服务为企业搭建了一个全新的通讯管理服务平台。业内人士展望，无论是行业发展还是企业应用，“云服务”将成为下一代企业邮箱发展的新主流。

     研究表明，管理中70%的成本浪费是由于沟通不善造成。大多企业的通讯管理系统需要解决内部办公、业务拓展、信息交流等协同办公，同时在即时沟通、数据共享、移动办公等方面也提出了更高需求。协同办公的定义随之扩展，提升到即时统一通讯管理范畴。

     近年来，一些企业将希望寄托在QQ、MSN等即时通讯工具上。虽然在协同办公方面起到一定作用，但因账号无法回收带来业务流失，公私兼用导致公司保密信息外泄，娱乐化应用难以监管、降低工作效率、增加管理成本等问题也日益突出。第二代企业邮箱突破了计算机技术与通讯技术融合的难题，巧妙的融入了即时通讯工具，企业用户通过邮箱联系人右键功能就可进行文本、声音和图像数据的共享，涵盖了QQ、MSN等通讯工具的所有功能。“通讯因管理而统一”，新网互联邮箱专家介绍，第二代企业邮箱“云邮”以邮箱为基础，以联系人为核心，集成了视频会议室、企业IM、企业网盘等诸多办公通讯创新应用。特别是支持WEBMAIL、WAPMAIL、PC客户端、手机客户端四种访问方式，让企业办公能够即时高效，不受时间、空间限制，随时随地在线办公。

      业内专家认为，第二代企业邮箱“云邮”最核心应用就是将即时通讯工具统一起来，将邮箱服务系统融入到企业管理中，从而帮助企业简化了管理程序，降低了通讯管理成本，全方位提高了企业运营效率。围绕企业邮箱形成的新的企业通讯管理机制，必将发展成为企业未来沟通管理的价值核心。

     有关研究机构称，去年全球共发出62000亿封垃圾邮件，共产生170万吨的二氧化碳，同时消耗40亿瓦电力。互联网协会反垃圾邮件中心数据也显示，国内企业邮箱用户平均每天要花36分钟处理垃圾邮件，直接导致企业资源的浪费与工作效率的降低。现代商业环境下，低碳、绿色办公成为企业提升竞争力、实现可持续发展的一大战略。作为企业最常用、最重要的通讯管理工具企业邮箱，极低的利用率加大了企业通讯管理的开销，增加了企业运营和管理成本；同时面对垃圾邮件的恣意猖獗，无形加大了企业的能源消耗，造成了资源浪费。

      我们看到，第二代企业邮箱“云邮”的电子传真和超大附件传送功能让企业节约了大量办公耗材，节省了员工的工作时间，大幅降低了电话和快递资费等。同时，“云邮”采用了MIRAPOINT超级防垃圾反病毒邮件系统硬件，使垃圾邮件的拦截了达到了99.999%，降低了办公能耗，提高了员工的工作效率。“云邮”将企业常用的通讯需求有效整合，从技术支持到应用服务达到了高度统一、系统化、智能化的聚合，真正意义上帮助企业实现了低碳运营、绿色办公。

     “如果说之前我们还在追求免费企业邮箱的眼前利益的话，现在我们更关注企业邮箱在企业中的创新应用体验。”一位制造业企业的副总经理如是说。近年来，随着企业信息化建设的不断深入，企业邮箱正在企业管理价值链中起着关键一环，协同办公、即时统一通讯等在第二代企业邮箱“云服务”理念下将结合得更加紧密，显然，一个围绕企业邮箱的企业通讯管理聚合时代正在向我们走来。