360具有欺骗性
熊明华：假如说在座的媒体朋友，你们每天回家的时候你们家门口站着一个保镖，这个保镖不是你雇来的，是另外一家保安公司免费给你的，你们很高兴可以免费的用。但是这个保镖在你每天进门之前要对你进行搜身，看看你钱包里有多少钱、带了什么东西回家。这也就是说用户要上QQ，必须要经过360的保镖搜身，泄漏了用户信息用户也不知道。
因为360的欺骗性，用户不知道它干了什么事情，还以为它干的都是好事，所以呼吁广大的网友提高警惕性，不要轻易的用网上下载的工具去做一些事情。当然我们也希望把这一场风波尽快结束，所以我们也呼吁国家工信部、有关主管部门的人来关注这个问题。
互联网行业恶性竞争状态严重
这个问题也揭示了整个互联网行业恶性竞争的状态，中国互联网发展到今天已经到了恶性的发展。在座的媒体朋友可能都知道最早的金山事件，现在我们腾讯看这件事情，包括当时腾讯等互联网公司应该发出正义的声音，但是我们都保持了沉默，等于是我们纵容了这种恶意的行为。
包括今天360的事件也是这样的，我们有些同行还是作为旁观者，我们应该反思一下，中国互联网行业不需要一个公平公正的竞争吗？监管部门的监管很重要，但是行业自律更重要。其他发达国家，包括美国、韩国、日本这些互联网发达的国家来看，互联网企业的自律更重要。所以我们希望今天大家应该认清360的本质，就是过去它跟合作的企业都是用破坏性的手段来毁灭它。
与360相比腾讯处于弱势
坦白说我们腾讯是弱势，因为360的安全卫士是系统启动时候最底层的软件，而且它还有所谓的云查杀，就是通过后台服务器给每一个驱动下指令的方式，可以说全世界每一任何一家网络公司有这样的客户端，就是通过后台来发指令。
这个指令坦白讲2008年以前360基本没有干过什么坏事，它的指令发出去基本上是杀病毒的，但是2009年之后它为了自己的扩张或者说商业目的，然后它就逐步通过云查杀的平台，对对手进行打压，这里包括金山、遨游、瑞星、百度等等。
所以说360要推出一个浏览器，它就把其他所有浏览器谎报有病毒，然后把它杀掉，是非常恶性竞争的手段。所以在这个里面坦白讲，腾讯从技术上来讲，作为一个应用软件我们是属于弱势。
我们不可能像刚刚大家看到的这种病毒似的，反过来去把QQ做成一个病毒式的东西去毒害大家，而360它有这个能力，它也这么做了，所以这是对整个行业的威胁。
呼吁同行站在腾讯一方
我也一直在呼吁其他的同行、互联网公司，不管你目前是不是受到了360的伤害、侵害，希望大家都凭着自己的道德良心来客观的看待这件事情，希望大家可以站在正义的一方，我们不相信邪恶的势力会一直占上风。
希望大家可以把我们这样的信息发出去。据我们了解像卡巴斯基是全球最牛的杀毒厂商，他们已经正式的把360所有软件列为病毒了，是全球非正当、非法的一个软件。但是我们居然还有一些人认为，它做的事情是很正常的。
腾讯公关总经理刘畅：因为它是免费的。
熊明华：所以在这里，我希望给大家一个呼吁。
腾讯公关总经理刘畅：等一下我会给大家演示一下360怎么查杀金山、遨游的。所以说腾讯不是史无前例的让用户来选择，把战火烧到网友的电脑上，其实360是史有前例的。正像熊总说的2008年以前360是很好的杀毒厂商，但是2009年以后360就完全变样了。
部分用户没有收到提示停用信息
提问：现在所有用户都收到这个信息了吗？
熊明华：我们大概有6亿多用户，所以还有一些用户没有收到这个信息。
提问：是分号码段还是地区？
熊明华：号码段。我们现在还有一些策略的调整，最主要的问题是现在看一下360现在对腾讯、对用户的网页，它都作为病毒来查杀了。可以请我们的公关部门截图给大家看，就是到处告诉QQ用户说我们作出这样一个艰难决定，就是我们的QQ网友在360里面认为它是一个病毒，就会被屏蔽。
提问：那目前停止使用360的用户数据有吗？
熊明华：目前我们还没有这个数据，因为我们是昨天晚上才做的声明，过几天有数据了会给大家的。
腾讯公关总经理刘畅：我们相信用户一定可以识别的。
提问：腾讯是否给了用户选择权？
熊明华：您的第一个问题，因为最主要的前提是因为它的劫持和伤害，我们不是说没有这个前提的情况下让用户选择。现在的情况是别人要被360伤害的情况下，我们不会眼看着这种情况的发生。
第二坦白讲我们作为一个上市公司，我们其实是非常正规的来做我们的产品运营，包括360几个月非常有步骤的，大家都可以看到扣扣保镖是几个月开发出来了，他们要把这个东西推出来，他们推出来的时候是很也章法的。
360私下通过短信电话威胁腾讯
所以坦白讲我们自己听到一些风声都不太相信，其实360他们之前也对我们有些威胁，私下里通过一些短信、电话来威胁我们，说要不要合作，不合作就要怎么样。
提问：这种短信还有吗？
熊明华：我们近期就会公布，很多高管都受到对方的短信威胁，过一段时间我们会让大家知道的。
其实腾讯这么大的一个公司是不可能开这样的玩笑，随便的对用户的隐私进行伤害。就像我们每个人坐飞机，你们的包从安检过一下这个是非常正常的，因为我们要看一下用户的机器里面有没有木马。但是360他是过安检的时候把用户的钱包打开了，把钱拿走了，这是很可笑的事情。
它是把文件拿出来，而我们是扫描大家的硬盘、文件，我们都是可以公开的，这是我们的保证。其实360它的安全卫士早期也是有这样的问题，它的扫描文件是3000多个，我们是700多个，我们只是扫描一些相关的文件，它其实明显知道这是一个查杀病毒很基本的东西，然后也要把它歪曲。
所以我们一直是非常严肃的来对待用户数据，我们不会轻易去做有可能伤害用户的事情。360现在还不是一家上市公司，所以他现在可以随便的做，这是让人非常气愤的事情。
腾讯称360软件卸载很麻烦
提问：接下来腾讯打算如何行动？
熊明华：我们现在的关键是怎么保护好用户，这个最关键。如果我们现在不去做这种抗争的话，对我们的用户是不负责责任的。
孙忠怀：这件事情我们并不是很愿意这样去做。另外各位可以去试一下，要卸载360的话是非常麻烦的，你卸一下QQ的话是非常容易就卸掉了。
提问：合作的内容是什么，他们提出的怎么样的合作？还有360的软件只有扣扣保镖有问题，还是所有的360软件都有问题？
熊明华：扣扣保镖是通过360安全卫士来打包的，是在一个安装包里面的，所以我们也是逼不得已，所以如果真是想用QQ的用户，可以不安装他们的软件。
几乎所有的360都存在着恶意破坏
腾讯公关总经理刘畅：可以这么说，几乎所有的360都存在着恶意破坏。
提问：比如说我们的广告，其实我们部分的用户也问过是什么原因，有这么大的用户群体放在这里，会不会认为有些地方是有改进空间的？
熊明华：任何一个公司的产品肯定是有不断优化、不断提升的过程，我不是说我们做的东西百分之百的对，但是我们会给用户选择。360做浏览器就把别的浏览器打压下去，然后把自己的浏览器做的很高。
我举个例子大家就明白了，就像一家公司是叫360保安公司，这个公司是生产安检设备，然后它还提供安检设备的安装和操作。然后他到处推广他的安检设备，他不说不光可以提供设备，还可以提供人员。但是你引进他的安检之后，你带了手机、计算机进来的时候就会报警，你要问他怎么办呢？他说去买360牌的电脑、手机，就可以了。他就是用这种方式，他现在有360的浏览器，以后还会有其他的东西，就是说他把大门用安检的方式给把住了。
比如说腾讯是用户最大的一个大楼，比如说首都机场的安检设备，我们买了一个第三方的安检设备，我们腾讯要做易燃易爆品的特别安检。360他说机场客流量大，最好推广他们的手机和电脑了，用户从他的安检仪一过肯定手机、信用卡的信息就被偷走了。
病毒木马查杀应由相对公平的机构和非盈利机构来掌管
提问：机场的安检是国家的，而腾讯的安检是自己的。
熊明华：我只是一个比喻，360也是他们自己的。这是一个非常好的话题，我非常希望将来中国病毒、木马的查杀是由一个相对公平的机构，而且是非盈利的机构来掌管的，这样才可以保持公平、公正。
360本身是一家盈利的公司，因此他拿这个来要挟同行、打击同行，这是不对的。所以我希望将来安全的产品，可以有一个同业的联盟，但是是一个非盈利的机构，这样才可以真正的解决问题，我们腾讯愿意促成将来杀毒产品变成一个非盈利性的、公正性的产品。
腾讯公关总经理刘畅：我再补充一下刚才说的问题，腾讯的安检是保护QQ用户的安全，也就是说我们不是对360用户进行安检，我们的安全扫描模块每天会报告1500万次的扫描木马，这是保护我们自己的用户。
我们的QQ扫描有些用户体验觉得不好，2008年的时候我们帮助公安部破获了一个非常大的木马、盗号团伙，我们加强了安全模块的运营。后来应用户的需求，我们取消的这一块，但是我们现在觉得还是有必要加上这一块的。
提问：可能大家会有一个想法，就是腾讯太强大了，用户可能会制衡腾讯。
腾讯公关总经理刘畅：为什么要让别人知道我在家做什么？腾讯为什么你要保护用户安全，你应该把用户安全模块去掉让360来保护，你不能随便买一个大盖帽就说是警察了，这很可笑的。
腾讯称未对用户信息进行扫描
熊明华：我们QQ安装以后有一个文本文件，如果大家装一下QQ2008比较老的版本话会有一个功能文件，会把新功能加在里面。2007年的版本是有自动登陆检查功能的，只不过是2009年用户反映说这样做太慢了，所以我们才改成登陆之后再做。我们是根据用户的需求说不要在登陆前查，可以登陆之后查，我们做了这样的改进，但是我们无法接受今天说我们的改进是对用户信息的扫描。
提问：国家安全监测中心的报告什么时候可以披露？
腾讯公关总经理刘畅：现在还不方便披露，但是合适的时间我们一定会披露给大家。我们有来自国家最权威的安全监测机构的报告，说扣扣保镖是一个非法外挂。
熊明华：这个是在逐步发布的过程，所以具体时间我现在还不能给大家，我们现在在预估扣扣保镖对我们造成的损害，所以我们还在做最后统计。我们会做一个非常公正的评估，最后会回报给大家。
腾讯称停用360是为保证所有QQ用户安全
提问：其实两家战争来说，损失最大的就是用户，所以保镖也好、用户也好，假如说用户就愿意被保镖站在门口搜身，那可不可以两家合一？只要你使用下去的话，你的安全不做保障，这样用户是方便了，而不是被逼的选择用谁不用谁，这个问题是没有办法选择的。
腾讯公关总经理刘畅：如果你选择继续使用保镖，那你可以继续使用360，不使用QQ。在座的女性如果是孩子的妈妈可能会有这样的感受，曾经有两个妈妈在争夺一个孩子，两个人都说孩子是自己的，她们就打到法官那儿去了，你们把孩子撕开一人一半，孩子的亲妈妈说我放弃了。
我们跟用户的感情就是这样的，可能你不会体会，因为你不是我们。对于用户受损的情况你是其中一个，如果现在你所有的信息都被盗取了，电脑瘫痪了，你会怎么想。
熊明华：我来补充一下，在360推出恶意外挂之前就是这样的状况，因为确实很多用户都在用360杀病毒、杀木马，这是2008之前360做的事情，这是对所有的用户都是有益的。但是现在360推出了一个威胁QQ运行安全的病毒之后我们才这样做的，不是我们非要走这一步，这一步不是我们自己愿意选的。
因为之前这个保镖没有强制对用户搜身，但是现在他已经越过这个道德底线了，所以我们迫不得已让用户作出选择。在目前360这种恶意外挂里面，我们的QQ用户安全是没有得到保障的。
提问：我们不需要你们提供保证。
熊明华：因为你是进到QQ这个家，你在我这儿有帐号，我要保证这个这个帐号的安全。
腾讯技术总监：您觉得您不需要保证QQ帐号，但是您的帐号里面有很多的好友，他们需不需要这样的保护呢？
你说你的QQ号不需要保护，导致你的QQ好友都首先干扰，比如说很多病毒木马都是通过一个信息传过去的，大家都知道QQ传文件是最快的，它同样也可以传病毒和木马，如果你选择这样的方式，我们也没有方法。所以如果您取消了我们的保护，可能会对您的好友有所影响，这个看起来只是一个很小的影响，但是通过无限的放大可以会伤害到所有的QQ用户。
熊明华：因为我们毕竟是在运营QQ，我们大概三年前可以说是QQ用户丢失QQ号最严重的时候。三年前我想大家多多少少都经历过QQ号被盗的情况，QQ号被盗是腾讯非常大的困惑，其实我们自己追踪查杀木马其实也是从三年前开始的。
我们并不是说一开始就帮助用户扫描这个，后来发现丢号情况太严重了，而且安检公司查病毒的很少有针对QQ木马的快速反映，所以我们迫不得已作出了自己的安检模块，我们也是这么一个过程。
所以不是说一开始我们就想不让你有选择权，我们一定要找个保安保护你，而是那时候我们一天丢号的量达到几百万，用户都打电话来找我们。您刚才说不需要我们帮您，您可以再申请一个号码，但是一两个人无所谓，但是你所有的好友信息都在盗号团伙的手里了。
你一个用户无所谓，更多的人是希望有这样保护的，所以我们也要考虑绝大多数用户的需求。所以也希望大家能够理解，我们做这个事情是从保护用户的角度出发的。
腾讯公关总经理刘畅：您过来是带着情绪来的，肯定是我们的决定对您造成了不便，在这儿我也表示歉意，您这种情绪我非常理解，因为昨天也有很多的用户，甚至我们自己的亲戚、朋友也都对我们表示愤怒了。但是我们要表示的我们保护用户的决定是非常艰难的，但是我们想呼吁大家共同捍卫互联网干净的环境。
这就像大街上一个劫匪抢劫了你，你可以选择乖乖把钱给他，而且告诉他我旁边的人还有钱，但是你也可以见义勇为跟他搏斗，这两个选择哪个对社会更有益，我相信大家都知道。
这就像一个强盗拿着刀到你家，让你把家里的房子分他一半，有些人会妥协，但是大部分人是不会这样的做。我还想说的是，你可以选择QQ也可以选择360，选择权在你们手里，但是正义和邪恶是不可能并存的，正义永远是掌握在多数人手里的。
希望360可以痛改前非
提问：你们对于360有什么要求？
熊明华：这方面我希望他可以痛改前非，知道自己做了一个非法外挂。如果真的是他们做的，我在这里呼吁他们给我们一个正式的道歉，而且答应以后不再做这种非法外挂。
不光是对腾讯的，我希望它之前对金山、遨游等等很多公司做的违法打击，希望他将来要好好的保证不要继续这么做。所以我不知道他们会不会这么做，要是这么做的话，我觉得也是整个互联网行业的幸运，希望他可以认识到这个错误，但是坦白讲目前我们还没有得到确切的消息。
提问：你们下一步会怎么做？
熊明华：一方面我们希望继续跟QQ用户沟通，让他们理解我们作出这样一个不得已选择的原因，这是我们需要跟QQ用户沟通的。第二个希望大家可以认识到这种恶性竞争对行业的伤害，希望商业里面的人不仅仅是旁观或者是看笑话。第三个我们也希望政府的监管部门，能尽快的从政府层面促进这个问题的解决。
我们希望他言行一致，而且希望他确实痛改前非。
腾讯公关总经理刘畅：他的杀人行为已经发生了，不能是他放下刀以后就是没有罪的，它之前的行为已经对用户造成了非常大的伤害和影响。
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