据最新出炉的统计数据显示,截止到2011年6月,中国的手机银行用户突破7000万。其中,中行拔得头筹,用户达700万,比2010年末增长1081.12%。报告同时显示,手机银行的交易金额增长速度同样惊人。以招行为例,2011年上半年累计交易70.9万笔,同比增长237.81%,累计交易金额达449.47亿元,同比增长574.2%。
针对这份报告,有分析认为:国内手机银行以抢夺注册用户为目的的第一回合大战暂告一个段落。马上就将进入以提高交易量,增加用户粘连性为目的的第二回合比拼。
从2010年年初开始,各家手机银行开打"客户抢夺大战"。去年3月至12月底,中、工、建、招、交五大手机银行纷纷与国内最大的移动商务平台"手付通"合作,采用各种各样的促销方式抢夺手机用户。这一热潮,一直持续到今年7月。据不完全统计,各大手机银行通过"手付通"平台转换的注册用户共计过千万。
进入8月以来,手机银行一改注册送礼,抽大奖的做法,纷纷推出更适用于日常操作,更能满足生活化需要的应用。例如建行打出"建行e路通"主题,采取周期性的做法,把手机银行交易、团购、秒杀捆绑在一起,让用户反复体验,以此加深大众对手机银行的习惯性体验和使用黏着度。
同样,通过"手付通"这样的平台,中行联合85度C供应优惠咖啡蛋糕券;招行在中秋节期间推出电子月饼;浦发的专项推广项目不久也将上市……一系列的举措,手机银行们的目标就是要用户"走进来,留得住,花的多" 。
"手机银行面临千载难逢的发展机遇,也面临着史上少见的竞争激烈程度。"一位不愿意透露姓名的银行业人士认为:"历史上,只有在发信用卡时期出现过各银行之间面对面摆摊吆喝的场面。如今,大家又扎堆'手付通',目的都是为了分一块尽量大的蛋糕。现在,难度更大的目标摆在前面。除了 '手付通'之外,还需要更多的办法和资源。"
有预测在2013年,全球的移动支付市场交易额将突破6000亿美元。作为国际上手机用户数量最大的区城市场,中国有望占据四分之一强。眼下"偌大的蛋糕"似乎已然成熟,如何切分是摆在各家手机银行面前的问题。
做大,同时还要做强,这是业界的共识。以"手付通"平台上令人眼花缭乱的手机银行主题活动为标志,新一轮没有硝烟的大战已然静悄悄地开始了……
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