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成功联姻新浪微博,开创网上药店新典范
作者:广州在线 来源:网上收集 更新日期:2017/9/22 阅读次数:

  三言两语,现场记录,发发感慨,晒晒心情,现已成为网民交流的首选,同时,微博作为一个拥有庞大会员数据库的社会化营销方式的兴起,赢得了嗅觉灵敏的网上药店经营者的青睐。我们在新浪微博里输入网上药店关键字,排在首位的是中国首家合法网上药店——药房网官方微博,该公司微博目前粉丝数已突破10万,这给网上药店的推广探出了一条新路。

 

 

  据了解,药房网的微博(http://t.sina.com.cn/yaofangcom)于2009年9月开通,与其作为中国首家合法网上药店的一样,药房网也是中国首家进军微博的网上药店。由于网上药店是一个新兴的行业,药品又与人的生命相关,所以一般消费者不敢轻易购买,在决定消费的时候更多的会倾向于相信大家口口相传的网上药店。而微博更像一个天然的口碑传播平台,粉丝们口口相传,再加上药房网提供的产品和服务到位,并适当地切入引导,轻易地促成了口碑营销。

  药房网目前除了开通官方微博以外,负责人秦国良也开通了个人微博(http://t.sina.com.cn/yfwqgl),秦国良的个人微博更多地倾向于发布个人的观点,例如电子商务与药店的发展、实体店与网上药店结合的问题,等电子商务运营者较为关注的问题。但是负责人开通个人微博,更增强了网上药店的口碑效应,它给药房网接受全部消费者的监督的途径,消费者一旦对药房网的服务或产品有任何疑问,不仅可以向官方微博反映也可以向其负责人直接反映,如此一来,微博成为一条更直接有效的处理问题的渠道。

  秦总表示,微博是一个缓慢积累品牌效应的过程,微博营销除了有互动性强的优点之外,还容易与会员建立超越买卖关系的朋友情感,因此,这也是一个很好的会员营销的方式,特别是对于直复式营销,这是一个很好的机会。

  除了尝试微博这一新型的营销方式之外,药房网自2005年12月29日上线以来尝试了更多的发展模式,成绩显赫,创建了中国首家“网上订购、京卫大药房配送、验货付款、专家热线24小时提供用药咨询”新型服务模式。在五年内连续保持了行业内的“七个第一”:

  中国首家合法网上药店

  作为中国网上药店第一品牌,药房网(www.yaofang.com)依托京卫药业强大医药背景,多次荣获“中国电子商务百强企业”、“中国连锁药店百强”、“中国最具生命力百强企业”称号。

  中国第一家实现医保报销的网上药店

  在药房网及药房网直营店京卫大药房购买的所有产品均可以实现医保报销。

  中国第一家作出“所售商品全国最低价,差额部分双倍返还”承诺的网上药店

  全场万余种商品最低2折、全场商品全国最低价、差额部分双倍返还,相对于高额利润的医药行业,药房网利用“低价”为老百姓办了件实事。

  中国第一家所售商品按照药品标准进行销售的网上药店

  药房网将所售的所有商品均按照药品的管理规范进行采购、销售、配送、售后服务等,确保为消费者提供优质的产品和优质的服务。

  中国第一家“网上订购、实体药店配送”的网上药店

  药房网办公场所--京卫药业办公楼

  您在网上下了订单之后不仅可以享受网上低价的产品,还可以去附近的京卫大药房自提或让京卫大药房直接配送,享受到优质的产品,药房网保证24小时及时到货,更有“抗感动车组”,保证抗感药品6小时内送达。

  中国第一家拥有通过GSP认证的物流配送公司的网上药店

  为了保证消费者的用药安全,防止商品在配送途中出现质量问题,药房网自建物流配送体系,并在国内率先通过了《药品经营质量管理规范》(即GSP认证),在全国93个城市设立4299个实体联盟商(京卫大药房),针对计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等各环节进行严格管理,这在国内尚属首例。

  中国第一家实行7*24小时服务的网上药店

  为了让会员享受到优质服务,药房网斥资千万打造了一支由30位专家医师和103位资深健康管理师组成的会员服务团队,400-650-9988为会员提供24小时的健康服务和用药咨询。

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