亲爱的中国建设银行手机银行用户：

　　2011年8月16日，我公司与中国建设银行（以下简称“建行”）联合推出的“建行E路通手机银行团购秒宝马”活动正式上线。短短几十分钟内，便聚集了150万人次的点击人气，同时出现了部分地区用户无法登陆等意外情况。对此，我们诚挚地表示歉意！

　　造成用户团购体验不佳的原因如下：

　　本次活动只针对建行手机银行用户，而相关部分活动的说明不够突出，致使大量用户利用除手机外的其他网络终端设备，诸如电脑等，参加本次活动，侵占了大量的原本仅供手机操作的数据通道。

　　对于用户的参与热情预估不够充分，致使网络带宽准备不足，无法最大限度的满足瞬间爆发的点击。

　　当日活动第一场结束后，后台数据表明，在活动前期和进行中，有一些非正常操作现象出现，此类操作严重影响了正常操作数据的传递。公司第一时间采取措施，在当日后两场中，该情况得到缓解。

　　目前，我公司已经采取紧急措施：扩容硬件设备、增加客服力量、坚决屏蔽不合规参与手段、提升活动的整体服务水平，满足广大建行手机银行用户积极参与此项活动的美好愿望。并将在手付通官方网站（www.handpay.cn）公布所有成功团购并完成支付者的名单。

　　活动规则：http://www.handpay.com.cn/web/promotions/ccbtg.html

　　附：

　　活动参与贴士：

　　遵守游戏规则，切勿使用除手机外的其他终端设备加入活动。我们将在活动当天屏蔽所有非手机端的访问。

　　成功取得团购商品购买资格后，按活动规则支付有效时间截止到团购当周周日的23:59:59，故不必急于支付，以免在瞬间流量过大时影响支付进程。

　　衷心感谢建行手机银行用户的热情与指教，希望您能继续参与我们的活动，并祝愿您在下一期（8月30日）的活动中好运连连。

　　上海瀚银信息技术有限公司

　　2011年8月17日星期三