昨天是火车票退票费下降第一天，记者探访宁波火车东站

　　退票费降了 退票的人多了

　　宁波大学学生徐婕昨天到宁波火车东站来退票。她买了3张10月1日到苍南的D3105次车票，96元/张，总共288元。

　　“现在打算提前一天走了，如果退票费按20%扣，3张就要近60元，但现在退票费下调了，我们算下只要扣15元，就打算退票算了。”她告诉记者。

　　昨天开始，火车票退票费将由原来票价的20%下调至5%(四舍五入到元)。

　　记者发现，宁波东站退票窗前排出长长的队伍。火车站工作人员说，来退票的人比以前多了。

　　退票的人多了

　　昨天中午，宁波火车东站售票大厅退票窗口，退票者排出十多米的队伍。工作人员说，退票的人比以前多了。

　　说到退票费下调，大家都表示欢迎。75岁的姚老伯前天来退两张宁波到阜阳的往返车票，当时退票费是45元，老人有点犹豫。工作人员说，昨天来退票只要扣11元就可以了。老人昨天就坐了两趟公交车来退票。

　　但也有人提议，随着国庆节临近，改签、退票旅客日渐增多，是否可以加开一个退票窗口。

　　对此，车站方面表示，近日将根据旅客改、退票情况考虑加开服务专窗。此外，9月30日起，宁波车务段管内各站将正式开通网上售票，旅客可登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn办理网上购票、改签和退票等。

　　肯转让车票的少了

　　每到“一票难求”时，不少人会去退票窗碰碰运气，看是否有人肯转让车票。

　　记者昨天发现，售票、改签、退票窗口附近，来“碰运气”的人不少。可是，愿意把票转让出去的人越来越少了。

　　“以前，退票旅客为减少损失，愿意转让，但现在不仅实名，而且退票费下调，一张票只扣几块钱，很多旅客不愿意转让了。”罗先生说，他等了两小时，没一个人愿转让“十一”到上海的车票。

　　记者采访了多位退票旅客，他们都认为，就这么点退票费，转来转去太麻烦。

　　“到西安也只扣10元，要是以前扣近40元我还会在售票厅问问，看能否转出去，但现在觉得没这个必要了。”排队退票的夏女士说。

　　退票费下调，不会便宜黄牛

　　退票费降低实惠了旅客，但在采访中，不少人担心，贩票黄牛可能更加肆无忌惮，因为他们倒票的成本更低了。

　　但宁波东站工作人员说，从今年5月份起，宁波东站已对动车组车票采取实名制售票，从一定程度上遏制了票贩子。实际上，真正倒票的票贩子，基本上都可以在开车前将票卖出，因此，退票费和倒票行为之间的关系并不是很明显。

　　铁路运输企业开始收取火车票退票费已经14年。自1997年12月1日开始施行的《铁路客运运价规则》规定，退票的手续费按应退票价计算，每10元收费标准为2元/人次，不足10元按10元计算。2005年底，铁道部又规定，从2006年1月1日起，火车票退票费修改为统一按票面价格的20%收取手续费，四舍五入到元。