论坛有幸吸引到珠三角地区处于不同行业制造业的IT决策者参与，其中包括广新信息技术产业发展有限公司董事长、广东CIO联盟主席朱丹阳女士，嘉士伯中国IT总监姚忠诚先生，广州金逸服饰有限公司CIO杜东伟先生等。戴尔(中国)大型企业及公共事业部行业销售总监

　　赵康先生以及戴尔咨询（中国）董事总经理郑宇凯也出席了本次论坛。

　　媒体提问环节

　　对于以出口为主的外向型经济集中地珠三角而言，制造型企业的现状并不乐观。戴尔(中国)大型企业及公共事业部行业销售总监赵康先生首先肯定了目前严峻的市场环境。并表示，戴尔也在经历个别客户裁减IT 支出，比例可达到1/3甚至是1/2的现实问题。在这样的困境中，戴尔会关注客户所面临的问题，通过不断发展一些新的服务，为客户寻找降低运行成本的最好解决方案。比如戴尔会诊断客户的服务器配置，通过虚拟化的技术增加资源池，减少购买机器的数量，帮助他们共度难关。

　　“我们通过调研发现一个企业IT预算80%是用于维持系统运用，只有20%的预算帮助其设想如何应用IT的技术进行战略性投资，帮助企业运营更好。”赵总说：“戴尔可以做到50%预算维持运用，另外50%投入前瞻性研究帮助公司获取更多利润。”

　　对于制造企业而言，IT升级已经不是什么新鲜话题。这其中，供应链管理与电子商务平台的建立成为嘉宾们讨论的重点。

　　“短短五年广新控股集团经历从国资委倒数第一名的公司，一直追到国资委前三名公司的过程，其中IT起到非常大的作用。”广东广新信息技术产业发展有限公司董事长,广东CIO联盟主席朱丹阳女士为我们分享了她的真实经历：“我们采用资源整合，首先从资金结算系统开始，切入公司内部资源的高度集聚和资源的优化利用，构建我们的ERP系统。

　　郑宇凯 赵康

　　“广新网上交易额超过100亿，我们把传统商贸领域的经营、成交，包括由此带来供应链方面的整合全部放在了平台上进行运营，来推进公司战略转型以及流程和资源优化，以应对目前非常复杂的市场形势。”

　　朱总还表示：“电子商务的领域成本控制和用户体验是很重要的影响因素，在这个过程中供应链是很关键的环节，供应链设计的好坏关系到成本，和在市场竞争力优势如何。”

　　来自广州立白企业集团的信息与知识管理总监王永红就深刻感受到供应链管理的价值所在：“实际上IT是把供应链串通起来，我们已经不单单是做技术，现在已经转到管理的路来走，而不是纯粹走技术。”

　　正如王总所言，戴尔服务（中国）董事总经理郑宇凯先生也认为，随着IT技术的发展， 先前CIO很难参与战略层面的问题，比如说品牌营销的问题。现在有越来越多机会参与进去。

　　“比如说一家企业的前后端管理，哪些家具卖出去比较赚钱，可以通过前端询问得到答IT前后渠道畅通，就可以非常容易把卖的好的产品成分、原因设计应用到卖的不好的，而相对来讲成本比较低的产品上。前后的数据动脉需要打通，社会化媒体营销更是给到CIO在公司里提升自己位置非常关键的机会，尤其在做电商领域的公司。”

　　郑总对于关乎电商运营成败的供应链管理也非常有信心。郑总介绍说：“戴尔有一套整个快速诊断体系，来判断企业供应链的薄弱环节在哪里。如果需要增强的话，要增强哪部分。戴尔还在厦门成立了供应链管理学院，向外界提供戴尔供应链最佳实践的一个培训的窗口。”

　　在未来，戴尔还将继续通过自身不断向服务转型，向端到端解决方案转型，始终致力于为客户提供价值，并将重点放在帮助客户打造柔性的基础架构解决方案。这是戴尔不同于其它供应商的差异化竞争点。当然，戴尔也将继续保持在已有医疗、电子商务以及企业咨询方面的优势所在。