一组关于“医疗服务全国城镇居民评价”和“医疗保障全国城镇居民评价”的民调显示，近七成受访者认为政府医疗保障“能”让民众对看病安心；86%的民众肯定了目前政府医保的性价比，认为值得参保；医疗服务方面，民众对医疗机构数量、医疗设施较满意，但“看病贵”、“看病烦”问题依然突出。

　　过半数非稳定就业人群认为医保能安心

　　解决看病问题，多数民众对政府医疗保障的作用给予肯定，近七成受访者认为政府医疗保障“能”让民众对看病安心，比例为69%。调查还显示，老年人、已参保者中认为能安心的人更多，分别为73%、71%，在低收入、失业或打零散工的非稳定就业人群中，也有过半数人给予肯定，认为“能”让民众安心的分别有58%、62%。

　　医保性价比高值得参保

　　对目前政府医疗保障的性价比，认为“值得”参保的人占了大多数，比例多达86%；而表示“不值得”的仅有6%。即使在低收入组中，认为“值得”参保的人也达81%。

　　从“个人缴费水平”、“医保报销比例”两项具体指标来看，民众评价均较好，表示“满意”或“比较满意”的合计分别有40%、38%；而持相反表态者分别为21%、20%，与满意者相差近20个百分点。

　　对政府医疗保障工作，有半数人表示“满意”或“比较满意”，比例为53%；持相反表态者仅12%，还有29%的人认为“一般”。

　　医疗服务获得民众认可

　　调查显示，多数受访者对于本地的医疗服务表示“满意”或“比较满意”，比例为41%，而评价“不满意”或“不太满意”者只有18%。调查显示，对“医疗机构数量”评价满意者多达50%。对“医疗设施”评价满意者也明显居多，达48%。

　　看病收费贵时间长让人烦

　　调查显示，对目前看病“收费水平”不满者多达43%，明显多出满意者19个百分点。分析显示，无论是经济繁荣程度最高的东部大城市，还是经济发展水平最低的西部县城，居民对“收费水平”评价均显负面，不满者多达40%以上。

　　受访者对“看病花费时间”的不满仅次于“收费水平”，不满者为31%，与满意者相差仅4个百分点。分析显示，城市规模越大，受访者不满越明显，大城市不满者多达44%，相反县城满意者多达40%。

　　据民意中心在广州开展的年度追踪民调显示，市民对就诊过程中因等候时间长、就医手续繁琐而引起的“看病烦”不满持续上升，“看病烦”问题不容忽视。调查还发现，过半数受访者最近一次身体不适时选择了“自己买药”，只有37%的人选择去医院“看医生”。分析还显示，对“看病花费时间”和“收费水平”越不满的人越倾向于自己买药。

　　本调查是广州社情民意研究中心在今年9月进行的，在全国（港澳台除外）范围随机抽样5000位城镇受访者进行电话访问，了解民众对政府医疗保障和医疗服务的评价。