元旦将至，对于购物达人来说，这是一年里最让人兴奋的时候了。居住在广州的彭小姐早已按捺不住购物的冲动，准备元旦去香港“血拼”一把。这段时间，她总听同事们说，到香港购物一定得带上广东华兴银行卡，在香港带银联标志的 ATM 机上取款都不收手续费，而且不限笔数。彭小姐听后，非常心动，可一想到在银行排队办卡那漫长的等候，顿时觉得头疼不已。

　　午饭时聊起此事，同事 Mandy 笑了，“谁说办卡还要排队了？你 OUT 啦，近期广东华兴银行推出了预约办卡业务，不但不排队就能优先办理业务，还有礼品赠送呢！” Mandy 接着说，“通过广东华兴银行 400 电话、官方网站或专属客户经理都可以预约。预约后，华兴客户经理会通知你办卡时间，并给你发送预约确认短信。”

　　彭小姐听后很是欣喜，马上拿出 Ipad 登陆广东华兴银行官方网站，点击界面右侧“我要预约办卡”，下载并填写了《预约申请表》，成功预约了当天下午的办卡服务。下午她来到 VIP 室，这里没有银行大堂的人来人往，柔软的地毯、雅致的沙发、美味的咖啡，让她感到了安逸宁静。在客户经理的指导下，彭小姐十分钟就办理了一张华兴金卡。除了获得精美礼品，让她惊喜的是，她还免费获得了中国移动 6 个月每月 150M 的上网套餐及其他增值服务。“这是我最舒适的一次办卡体验，这次去香港我可以无忧无虑的取现了！” 彭小姐兴奋地说。

　　近年来，银行排队一直是一个“老大难”问题，市民去银行哪怕是办理一宗再普通不过的业务动辄都得等上一个小时以上，而真正办理业务的时间只不过几分钟。尽管现在网上银行、手机银行和自助银行发展迅速，取代了市民部分去银行网点办理的业务，但诸如开卡等银行业务仍需要市民去银行营业网点办理，很多市民也更习惯在网点办理业务。广东华兴银行预约办卡活动大幅缩短了市民网点办理业务的滞留时间，是广东华兴银行探索用人性化的服务化解排队难题的一次有效尝试。

　　据了解，真正了解客户的需求和心声，是广东华兴银行孜孜以求的服务目标。成立一年多以来，广东华兴银行始终坚持“让利于民、普惠于众，为客户传递价值”的理念，为客户提供随时、随地、随心的金融服务，使客户无需等待，时刻都有“享我所想”的体验。预约开卡活动奏响的只是序曲，广东华兴银行更加丰富多彩的盛大服务乐章还将相继登场。