企业可免费申领网络通行证

　　目前深圳地区网络经营主体可通过“电子商务市场公共服务平台”（www.ebs.gov.cn）免费申领“工商网监”电子标识或拨打0755-83995233、83261953热线进行咨询。通过亮照经营，将企业的真实身份在虚拟网络中得以确认，不仅使网络经营主体拥有了网络通行证，获得了宝贵的资信证明，更让消费者实现了自我保护。

　　企业注册登录“电子商务市场公共服务平台”，填写完相关信息后，系统自动生成一个“工商网监电子标识”的代码，网店经营者将此段代码放到企业网站上即可自动生成“工商网监”字样的图标，该网店的工商登记状况与电子标识信息将实现同步更新。消费者点击“工商网监”，就可了解网店地址、法人代表、经营范围、注册资本、营业期限等营业执照的基本信息，还将显示该网店域名等。

　　电子标识利于消费维权

　　据统计，自市场监督管理局推出“工商网监”电子标识申领服务以来，各经营性网站所挂的电子标识点击量累计超过了1000万次。调研显示，98%的消费者认可市场监督管理局颁发的“工商网监”电子标识的权威、公正和可信，90%的消费者会在下单前查看交易网站或网页是否申领“工商网监”电子标识。

　　深圳市市场监督管理局电子商务处相关负责人称，钓鱼网站大量存在、网站信息虚假、网购欺诈行为、延迟发货、货不对板等等是网购投诉热点，大量的虚假信息、无效信息掩埋了真实信息、有效信息，“劣币驱逐良币”现象十分严重。消费者往往很难了解网店经营者的真实身份，最后只好“哑巴吃黄连”，无法有效维权。

　　对此，我市推出工商网监电子标识申领服务，并委托深圳市众信电子商务交易保障促进中心（简称：众信网）进行电子标识的推广和申领服务。现在消费者选择悬挂了工商网监电子标识的网站购物时，如果遇到交易纠纷，消费者只需要点击电子标识，通过电子标识信息展示页面中的“投诉维权”功能，就可以在线快速提交消费投诉或举报信息。由于被投诉的电子商务企业申领了工商网监电子标识，网站企业身份是经过市场监管部门核实、真实有效的，市场监管部门在收到消费投诉后，就能第一时间找到电子商务企业，帮助消费者快速实现维权。消费者的合法权益就能得到最大限度的保护。

　　同时消费者还可自行登录“电子商务市场公共服务平台”，查询网站的真实性。市场监督管理局的系统会定期进行扫描，对未挂标、网站停用、不正当竞争、商标违法、未年检、价格欺诈、网站信息非法的网站会进行异常名录公示。