千万不要真爱上我,我只是你的手机宠物,还要付钱。”日前,网友“王草莓”(网名)在其人人网个人主页发布的“手机女友使用说明”中发出这样的提醒。据“王草莓”介绍,该业务主要内容是以女友身份陪聊,可通过微信、短信、电话等多种方式进行。目前,淘宝网上有不少从事类似业务的网店,因服务内容难以界定,买卖双方易发生纠纷,此外律师还提醒,该服务的从业人员存在被客户骚扰的危险。
女子跟风化身“手机女友”
日前,一则“手机女友使用说明”让24岁的浙江姑娘“王草莓”成为了网络热议话题。在这则说明中,她介绍可提供预付费陪聊服务,不过服务仅限于手机联络(短信、微信、打电话),陪聊时间为12:00-24:00。如使用打字或者微信语音聊天,每小时收费20元,每个客户每天最多陪聊2小时,1160元包月; 如打电话聊天,每小时收费30元,每个客户每天最多陪聊1小时; 微信视频服务30元/次,每次最多10分钟。该说明还透露,客户可选择女友的类型,如御姐范(网络用语,指外表、身材和个性成熟的年轻女性类型。)或萝莉风(网络用语,表示小女孩。),不过,她特别强调陪聊中不能出现色情内容,否则一律拉黑,并且不退还预付费用。
对于这个新奇的业务,“王草莓”说自己也是跟风。前几天她看到朋友转发的内容中有一张截图,图中正是淘宝网上一家网店的手机女友业务介绍。“当时看到截图觉得很好玩,不敢相信这样也能挣钱。抱着试试看的心态,自己也弄了一个,没想到居然真的有业务。开张到现在3天,我已经接了七八单生意,入账800多元。”她说。
客户多30岁以下单身男
“王草莓”透露,目前的客户以20-30岁的单身男性为主,聊天的内容多为抱怨工作或者学习中不愉快的事情。每次遇到这样的情况,她总会尽量安慰和开导他们。不过,客户们也会问她一些私人问题,比如他们几乎都会问她有没有男朋友,此时她就会尽量把问题再绕回客户自己身上,避免过多谈论自己的私人问题。
“目前为止,聊得都还蛮好的,他们也都没有提出什么过分的要求。”她说,“只有一个顾客要求我以萌妹子的嗲嗲声音进行交流,这个完全没问题。本来我的业务说明上就写着可御姐可萝莉。”
没想过可能遭骚扰
当记者问及有没有碰到过麻烦的客户时,她想了想说:“麻烦倒谈不上,就是有个客人我不太喜欢。”
她告诉记者,自己跟客户约定好,手机女友服务仅限于在客户购买的时间内与对方进行交流,可是有一个客户总是不时地给她发消息,有事没事就找个话跟她聊聊,这让她感到很烦。“这个人让我觉得不舒服,但毕竟是客户,你也不好跟人家发脾气。”她有些无奈。
“那你有没有想过,可能遭遇客户的骚扰。”记者问。“我在业务说明里说过了,我可以拉黑他们,并且不退还预付费用。”她说得底气十足,一点儿都不担心。
“你是不是想得有点简单。客户的骚扰可能并不仅仅停留在发消息层面,比如不断打你电话,甚至追踪你的住址,要求交往。”记者继续追问。
“不会吧。我觉得这个社会还是好人多。”她迟疑了一下,但依然较为乐观。
“你有没有想过,聊得时间长了,客户提出更多要求,或者你自己爱上客户。”记者问。“我肯定不会爱上客户。这个职业精神我肯定要有的。”她几乎没有片刻思考,就肯定地给出了这个回答。
[律师观点]
服务内容难界定,易发生纠纷
记者在淘宝网搜索发现,目前提供类似手机女友服务的网店至少有上百家,收费跟“王草莓”的收费标准相差不大,提供的服务也大抵类似。在一家销量排名靠前的店铺里,记者看到该服务已售出418笔,售后评价有103个。
尽管大多数评价都认为服务不错,还有人认为妹子的幽默谈吐能帮助减轻工作压力,但记者也看到有顾客因为对服务不满,跟店家吵了起来。该客户表示,自己付款后,妹子的服务不能令他满意,服务与描述完全不符,然而他在要求店家退款时却遭到拒绝。随后,就此事,他与店家在评论留言版块展开了骂战。
就此,律师胡海容认为,手机女友陪聊服务属于新兴事物,目前从法律上并无相应约束条款。因服务内容难以界定,买卖双方都应谨慎。他提醒从业人员一方面要自我规范服务内容,另一方面也要注意自身安全的保护,不要泄露太多个人隐私,以免反遭骚扰。