近日，深圳市房多多网络科技有限公司（以下简称“房多多”）与广州市房地产中介协会正式达成战略合作，未来将共同推动广州市房地产经纪人群体信用体系的发展。

为打破信息孤岛，2019年2月，房多多与广州市房地产中介协会就各自掌握的房地产中介从业人员的信用评价方面的数据互换达成一致。经过为期一个月的数据对接，3月20日，房多多与广州市房地产中介协会已正式打通双方的经纪人信用数据库，从根本上规范房地产经纪人的服务行为、保证经纪人服务质量，这是房多多推进房产经纪行业诚信服务和信用体系建设的里程碑式探索。截至目前，双方已成功交换了约1.5万名从业人员的信用评价和消费者评价数据。

因房产交易具有流程长、环节复杂等特点，诚信服务变成整个环节不可或缺的要素，公开经纪人的服务行为评价，可以引导消费者选择具有良好信用的服务提供者。众所周知，在房产交易的过程中一直存在这样的痼疾，消费者在线上找到意向的房源并联系经纪人，实际上却因为种种原因被带看了其他的房源，其需要一个出口真实评价此次服务。

为保障消费者利益，更好地促使房地产中介机构和从业人员履行诚信服务，消费者在选择中介前可通过“广州市房地产中介信用档案”多查看中介信用和服务评价情况，以更快速找到诚信中介为其服务。对已取得广州市房地产中介协会房地产中介业务水平认证的经纪人、已在政府备案的经纪机构，房多多平台已全面进行信用信息的展示，消费者可在浏览经纪人的网店时获悉该经纪人在广州市房地产中介协会官方网站（www.gzrea.org.cn）的相关详细信用信息，如是否获得中介类业务水平证书或按揭类业务水平证书，包括其所属的服务机构。另外，每一次服务结束后，消费者可在房多多平台对本次服务进行评价，参与评价的消费者越多，该经纪人信用档案就会越完备。

面对存量时代消费者对改善型刚需换房需求的提升，房多多持续多年打造平台的信用体系，加大服务透明度，诚信服务消费者。此次，与广州市房地产中介协会联合建设和推广共享数据，使房产交易服务领域服务者的信用状况公开透明，使守信者一路绿灯、失信者处处受限。据了解，房多多平台的信用体系将经纪人的信用级别分为信用极佳、信用优秀、信用良好、信用普通和信用较差，对于违反服务承诺的经纪人采取“小黑屋”制度，并将该数据同步给到广州市房地产中介协会。“小黑屋”是房多多对于经纪人一些违规行为（例如经纪人发布假房源、欺骗、辱骂客户等等）的运营惩罚，该账号将被停止使用1天、3天、7天，或永久封号。

据悉，房多多在2019新春发布会上发布了《2018中国房地产经纪行业在线化白皮书》。书中提到的“五个在线”是房产交易服务领域的五个要素，也是产业互联网时代房地产经纪行业实现数字化、网络化和智能化是必然趋势。“‘五个在线’中的经纪人在线是符合经纪行业发展的自然规律，经纪人素质和水平的提高同时促进行业服务水平的提高。”广州市房地产中介协会会长廖俊平在会上表示。

经纪人信用数据是经纪人在线化的基石。根据调查数据显示，互联网已成为经纪人获取房源线索最重要的渠道：有67.4%的经纪人使用房产互联网平台。经纪人作为房产交易服务中唯一的高频参与角色，无疑是提升整个行业效率的关键节点。越来越多的经纪人开始关注自己的在线信用数据，73.29%经纪人会主动进行实名认证。

通过互换数据，房多多可以通过网站、微信、APP等，更广泛地展现中介信用评价、消费者服务评价等信息，消费者也可以通过更多的渠道了解中介信用及服务水平。这次与广州市房地产中介协会的战略合作，是房多多根据国家市场监管总局要求规范行业诚信服务的持续耕耘，也是助力房产交易服务行业健康发展、促进规范有序的经纪人信用体系建设的又一举措。