​买车前选车难，买车后维权难，近年来汽车维权纠纷愈加严重。4S店和经销商在消费者买车前后态度大变，也让消费者对品牌的信任摇摇欲坠。

    ​最近，有老铁在快手#汽车维权#话题下，发布参与互动，并分享、围观了网络媒体近期的各类维权榜单，其中，上汽大众、长城汽车等品牌位置靠前。此前在快手快说车“汽车热心人”栏目接到的车主投诉中，常驻维权专家@汽车热心人-老常经常帮助老铁解决相关品牌的维权问题。

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    ​大品牌也上问题榜，老铁维权吐槽不断

    ​上汽大众可谓是近期各类汽车投诉排行榜上的“常客”，在2019年紧凑轿车投诉排行榜上，上汽大众就因为朗逸车型故障频发位列投诉榜前三。而在快手快说车频道中，朗逸用户的投诉也不在少数。

    ​例如，山西运城车主张先生，不久前就向快手“汽车热心人”栏目反映：自己购买了一辆上汽大众朗逸，没过多久就发现所在城市的4S店竟然退网了，除了很多购车时的承诺无法实现，维修保养以及售后服务也都成了问题，希望上汽大众能给个说法。

    ​快说车频道的常驻汽车维权专家@汽车热心人-老常收到投诉，与上汽大众的经销商核实后帮助车主进行协调。经销商同意为车主赠送6次保养，张先生也同意了这一解决方案，双方针对汽车后续保养维修达成了共识。

    ​此外，广汽丰田也多次被老铁吐槽。发动机机油增多、机油乳化以及悬挂系统渗油等问题成为最常见的几大投诉原因，严重影响消费者的用车体验。@汽车热心人-老常在栏目中提醒大家，在汽车出现质量问题后，一定要及时和4S店沟通，遇到无法解决的可以向“汽车热心人”栏目求助，线上“云维权”更简单更高效。

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    ​汽车遇到了质量问题，消费者到底应该怎么办？

    ​在快手“汽车热心人”栏目中，许多具有高国民度的汽车品牌也登上投诉榜。消费者原以为大品牌买车更放心的想法也被品牌售后不断推翻。消费者遇到品牌售后推诿到底应该怎么办？

    ​针对消费者用车售后难的问题，快手快说车频道上线了“汽车热心人”栏目，帮助老铁解决用车问题，线上快速维权。作为快说车频道的常驻汽车维权专家，@汽车热心人-老常每天都在快手帮用户进行汽车维权直播，凭借高效的解决方案和犀利的沟通方式，吸引了大量老铁的围观。

    ​快说车“汽车热心人”栏目，在汽车垂类领域拥有极强的号召力和影响力。快说车频道联合汽车维权专家，借助快手日活3亿的强大流量支持，为快手上的老铁们提供了强有力的汽车维权支持，帮助消费者线上快速解决用车过程中的问题，开启了汽车的“云维权”时代。

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