T T T 讲 师 介 绍
*柳 青 （DHL中国区销售培训经理）
CCTV金牌人力资源栏目《绝对挑战》的特邀HR专家。曾任eNet硅谷动力培训经理，DHL中国区销售培训经理，伊莱克斯中国北方区销售培训经理，吉百利中国培训经理，Nokia中国学院首席培训讲师，人民大学MBA特邀讲师。
十年专业培训经验，在全国各地为数以千计的管理人士做过从系列管理技能及个人技能的课程。在中国培训业内具有极高的口碑和声誉；被中国权威媒体评为2001年中国十大杰出培训师。1995年，作为中国第一代人力资源培训师，柳青于当年接受了英国训机构TACK首次中国培训师认证，是在国外获得国际权威培训机构TACK的讲师认证资格的中国第一人。
*教学案例
GE、摩托罗拉、西门子、诺基亚、北方电讯、加德士、博士伦、三洋制冷、日本NTT、联想、方正、安易财务软件、吉通通讯、广东金正、东方通信、荣事达集团、大唐电信、北大维信、中建总公司、双鹤药业、中化集团、中国电信、中国联通、中国国际旅行社、中青旅、人民保险公司、建设银行、广东大亚湾核电站、恒基伟业、硅谷动力、华远房地产、Elong.com、华讯集团、TCL电脑科技、Tom.com、太阳通信、翰林汇科技、通用科技集团、北京电信长城。
*共同见证
实战培训让我受益匪浅，通过这个培训了解到了更多的培训方法和技巧，知道了怎样根据成人学习的特点，调动课堂氛围，通过生动有趣的授课方式让学员让学员掌握更多。
*广东省通信产业服务集团
陈总“这个课程给我最大的感受就是课程内容贴近实际，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，
有效的将所学运用到实际工作中去”。
*摩托罗拉广州公司
姚经理“参加此次培训师培训后，同事都认为我培训风格有了很大改变，授课方式更加灵活多样，这是本次培训的最大收获！”
*中国移动通信鼎湖培训中心
韦经理“很高兴能在这次培训中认识到这么多的培训精英，他们的热情和学习态度在改变着我，通过培训，我也修正了自己很多培训认识上的误区，完善了很多培训技巧的不足”。
T T T 企业内部培训师培训
*课程目标
掌握专业培训的操作流程 掌握成人学习的理论、特点和规律，能够独立策划、设计和准备培训课程 掌握实施培训时必备的技能和技巧，能够有效处理各种课程困境。
*课程大纲
模块一 培训的基本概念
1. 培训与讲课的不同之处
2. 培训的目标与方法
3. 优秀培训讲师培训的基本原则
4. 吸引和保持学员注意力的黄金法则
模块二 了解你的学员
1. 为什么了解学员如此重要
2. 成人学习的原理、特点和风格
3. 成人学习的过程与环境的影响
4. 平衡学员、内容和方法
5. 分析学员需求的方法
6. 练习
模块三 培训内容的设计和准备
1. 确定培训的目的和主题
2. 根据学员的需求组织培训资料
3. 主题之间的转接语
4. 确定核心内容和技巧讲解的方法及应用
5. 设计练习、活动的方法，设计角色演练的方法
6. 准备你的培训：笔记和手稿的应用
7. 培训评估表的设计
8. 视听设备和培训现场的准备
9. 练习
模块四 培训的进行
1. 培训讲师的角色
2. 培训中讲师的态度、行为和沟通
3. 建立信心，有效处理紧张、压力和恐惧
4. 组织开场白和结束语
5. 给与学员建设性反馈
6. 建立专业形象
模块五 管理活动
1. 有效主持讨论
2. 小组活动的管理
3. 鼓励和调动学员的参与
4. 提问的准则
5. 回答问题的准则
6. 应对不同性格的学员
7. 处理非建设性行为
模块六 学员演练与点评
1. 练习与讨论
（1）测试: 目前培训难题和优势
（2）讨论：成功培训的特征
（3）兴奋点、疲劳点之观察
（4）演讲与互动方法的优劣
2.复习：
（1）基本知识：培训理论讲师素养课程规划/教案；设计与教学组织/先阶段培训模式与发展趋势
（2）基本技能：语言表达/角色表演/肢体语言/系统
（3）学习/模仿能力/控场能力/沟通能力/创新能力
（4）团队与沟通游戏《总任务书》
（5）讲师修炼：精炼，经典，意志力，感召力，推动力，影响力，公信力，领悟力，感染力，变通力，引导力，组织力，领导力，变化力，敏锐度，投入度，鼓动性，综合性，风格与风范
3.真实培训案例分析：
问题：
（1）“哑巴”能成为优秀的TTT培训师吗？
（2）如选择同意，那么盲人呢，为什么？
案例：
（1）某经理学员为什么代替讲师表达课程？
（2）某讲师第一次培训失败在哪里？
附录：
逻辑推理理论模型/试验证明/游戏/问题/演练与评估/录像；
4. 学以致用：
（1）学员演练与评估
（2）“魔方与飞去来”的启示
5. 自创游戏分析与练习：
（1）项目管理游戏《外商的订单》
*以上会务费为最终价，包含课程、讲义、午餐、茶点等费用，恕不议价。
*此次课程会场席位有限，报完即止。
020-86000743 020-86000643 
