★课程长度：30学时
★课程简介
　　通过讲授，学员动手实验。教授学员如何进行基线测试及排障，所针对的环境即使用Cisco 路由器和交换机将多协议客户主机和服务器连接到下列网络中：Ethernet, Fast Ethernet, Token Ring LANs,串行连接、帧中继和ISDN BRI WAN。
★课程目标
　　* 学完此课程后，学员能对Cisco路由器和Catalyst交换机进行专业化的故障诊断和排除工作。
★课程对象
　　* 网络系统分析员，负责诊断并解决网络故障的维护人员；希望获取CCNP和CCIE认证的人员。
★预备知识
　　* 参加过ICND、BSCI、BCMSN、ISCW课程或具有同等水平。
★课程主要内容
　　* 学习建立网络基准线和实现有效的排错策略
　　* 学习使用专业的工具来解决物理层数据链路层的问题
　　* 学习OSPF, NAT, QoS, ADSL, VPN等的排错
　　* 学习技术文档的建立、完善和Troubleshooting流程及日志
　　* 使用CISCO的IOS解决TCP/IP协议问题
　　* 使用系统化方法解决典型网络中各层的问题