学习内容：
　　1、初级文员：文员任职资格；文员性格塑造及品质提升；办公室人际关系处理；日常应对礼仪；电话礼仪；社交礼仪；行政文书写作；礼仪文书写作；因特网浏览；电子邮件收发及设置；劳动法详解；劳动合同的制定；简历制作；打印机、传真机、复印机等现代办公设备保养及使用；求职面试技巧；图文混排软件Word2000的使用、电子表格技术Excel2000的使用。
　　2、中级文员：文员任职资格；文员性格塑造及品质提升；办公室人际关系处理；日常应对礼仪；电话礼仪；社交礼仪；行政文书写作；礼仪文书写作；因特网浏览；电子邮件收发及设置；劳动法详解；劳动合同的制定；简历制作；打印机、传真机、复印机等现代办公设备保养及使用；求职面试技巧；销售基础知识；电话销售技巧；人力资源管理知识；办公日常管理；办公自动化管理；会议管理；公文收发管理；档案管理；出差接待管理等流程；图文混排软件Word2000的使用、电子表格技术Excel2000的使用。演示文稿Powerpoint2000的使用。
开班时间：
　　每月18号开班