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服务及服务管理

作者:不详 来源:gz.xue.net 更新日期:2008/7/28 12:13:21 阅读次数:
 
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  项目名称: 服务及服务管理
  价    格: 电话咨询 推出时间:常年滚动开班
  地    点: 广州市天河东路155号骏源大厦2112室71号信箱
  关 键 字: 服务营销
  咨询电话: 020-86000743 020-86000643
 
    

  服务入门
  服务礼仪
  酒店服务礼仪
  服务营销
  奇妙的肢体语言
  店面销售服务基础篇
  店面销售服务提升篇
  如何平息客户的不满
  有效服务的若干个“十方面”
  有效处理顾客投诉
  店铺广告设计与管理
  卓越的零售团队管理
  促销管理
  品牌策划与品牌营销
  消费心理与消费行为
  整合营销传播策划
  营销计划制定与实施
  八种武器—大客户拓展策略
  客户关系管理
  如何面对难以应付的顾客
  商务礼仪基础
  教师礼仪(教风)
  国际商务礼仪(风俗习惯的尊重)
  社交礼仪(生活礼仪)
  政务礼仪
  公关礼仪(报刊媒体、广告业适用)
  大学生就业礼仪指导
  服务至胜—全面服务质量管理
  应对攻击行为—服务现场突发事件的解决
  内部服务与沟通技巧

  收费标准:
  电话咨询
本项目文字如有变化,以公司最新规定为准.
  联系方式:  
  咨询电话: 020-86000743 020-86000643
  手 机: 13450353822 电 邮:nihao@foxmail.com
      

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