【课程介绍】：  介绍现代人力资源管理的最新理论和实践，指导管理者如何在日常管理中做好人力资源管理，包括调适管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人和员工激励的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划，把握部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从而提升非人力资源部门管理人员的人力资源管理能力，并推动公司人力资源体系的建设和完善。

【适合对象】： 对企业人力资源状况有重要影响的非人力资源部门（如营销、生产、研发、财务等部门）的中高层经理，以及分管人力资源工作的企业管理人员。

【课程大纲】：
一、人力资源管理的定位
    ◆ 管理者的两类绩效
    ◆ 直线管理者的角色与定位
    ◆ 人力资源管理的误区
    ◆ 人力资源管理的3P模型
    ◆ 战略性人力资源管理的框架
    ◆ 如何推动从人事管理到人力资源管理
    ◆ 人力资源管理是否仅仅在人力资源部
    ◆ 人力资源管理policy如何在本部门贯彻
    ◆ 人力资源管理的责任与分工
    ◆ 直线经理人力资源管理的职责与角色认知
    ◆ 直线经理如何与人力资源部配合　

二、如何选人——招聘与面试技巧
    ◆ 直线经理在甄选与面试中的职责
    ◆ 工作分析的方法
    ◆ 职位说明书演练与点评分析
    ◆ 按什么标准招聘：素质能力模型的应用
    ◆ 面试过程中的Courtesy
    ◆ 结构化面试技巧演练
    ◆ 聘用决策中常见误区分析

三、如何用人——绩效管理
    ◆ 绩效管理的误区分析
    ◆ 绩效管理与绩效考核的区别
    ◆ 绩效评估的实际意义和目的
    ◆ 如何体现绩效管理的公正公开合理
    ◆ 绩效管理的四大领域
    ◆ 如何对下属绩效的管理
    ◆ 绩效管理的GROW模型
    ◆ 工作目标的类型
    ◆ 目标的SMART练习
    ◆ 绩效面谈的FOSS原则
    ◆ 绩效面谈的实际演练
    ◆ Philips绩效管理案例
    ◆ Microsoft绩效管理案例
    ◆ HP的绩效管理案例

四、如何留人——激励员工
    ◆ 员工士气为何低落
    ◆ 员工关注的12个问题
    ◆ 人性需求与激励理论
    ◆ 如何创造和维持良好的工作氛围
    ◆ 认可与赞美——最廉价最有效的方法
    ◆ 上级和下级的期望
    ◆ 有效的激励方法
    ◆ 批评与表扬的艺术
    ◆ HP的留才措施

五、如何育人——培训体系
    ◆ 培训体系的建设
    ◆ 直线经理在培训中的角色
    ◆ 如何制定员工的培训计划
    ◆ 辅导员工进行职业规划

【讲师介绍】： Jay Zhang 张见明  
    ◆ MBA 麻省大学
    ◆ 广州君远管理咨询有限公司资深培训师
    ◆ 2003年年度深圳市优秀咨询顾问
    ◆ 深圳市企业协会咨询业专业委员会专家团顾问
    ◆ 10余年工作经验，曾在大型国有对外贸易企业和知名高科技企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、咨询公司副总裁等高级管理职务。
    ◆ 多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长战略性人力资源管理方案的设计，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计等领域。
    ◆ 服务过的培训客户包括，中国电信东莞公司、中国移动辽宁省公司、中国电信深大电话、UT斯达康通信、键桥通信、润讯科技、深圳市机场集团、广东证券、三和国际、久隆地产集团、卓越地产集团、同城置业、汉哲科技、博思堂广告、龙岗留学生创业园、元征科技、天健信德、神威药业、四川工商银行、深圳市商业银行、都都文具、正合电子、广东高科技产业商会、汇天源汽贸公司等。
    ◆ 咨询过的项目包括，某科技企业的目标绩效管理体系设计、某房地产集团公司的组织设计；完成某科技集团公司的组织设计、营销体系梳理；某知名集团企业的工作分析与设计、职位体系设计、薪酬体系设计、招聘管理体系、培训发展体系；某知名制药企业人力资源管理、某电子企业绩效与薪酬体系设计等咨询项目。
    ◆ 主要培训课程有：《TTT企业内部培训师培训》、《非人力资源主管的人力资源管理》、《目标管理与计划管理》、《战略性人力资源管理》、《目标管理与绩效考核》、《基于BSC的绩效管理与考核》、《团队建设》、《有效沟通技能》、《时间管理》、《工作分析与职位评估》、《中层管理技能》、《面试技巧》等。其培训课程善长于西方管理理论与中国企业咨询实践的高度融合：既有西方管理的严谨理论，又有丰富的国内企业经验，注重双向式交流。
    ◆ 发表过的著作有：《从后台走向前台——人力资源管理新模式》、《绩效评估的前提与目标管理》、《咨询的角色与定位》、《人力资源管理的角色与定位》、 《人性假设与人力资源管理》 、《明确绩效考核的目的》、《绩效管理的盲区》、《战略规划部的定位》、《闻到的企业文化》等。