课程特点：

     本课程内容设计基本上参照美国三大汽车公司对过程质量控制技术要求和ASQ黑带大纲相关要求设计，适应用于想在较短时间内系统地学习SPC并灵活地应用于自已公司产品的质量控制，由长期在世界500强从事质量和技术管理的专家讲授。统计过程控制（SPC）是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理技术，目前已成为生产过程中达成稳定产出的主要工具之一，在生产型企业中应用的非常广泛。 有效的实施、应用SPC可以及时发现过程中的问题，采取适当的改善措施，在发生问题之前，消除问题或降低问题带来的损失。 统计过程控制课程的目的，是学习将统计分析的手法应用于过程管理，及时发现并排除造成过程不稳定的因子，此方法为建立六西格玛(6σ,six sigma,6 sigma)品质系统的基础。通过控制图侦测异常现象，进行过程调查，将不良情形区分为人员、设备、材料与操作方法等原因，达到在不良品产出前立即采取矫正预防措施。 

培训对象：各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。

培训目标：

       a)、系统地理解和掌握统计一般原理

       b)、理解并能识别过程的正常波动和异常波动

       c)、了解、计算并研究过程能力指数，长期能力与短期能力

      d)、能初步识别过程能力不足是技术问题或是管理问题

      e)、系统地掌握计量值和计数值过程统计控制的原理和应用

      f)、能使用MINITAB统计软件应用SPC

培训内容：

一、SPC基本理论 

    1、控制介绍

    2、统计思想及控制图

    3、控制图种类及选用

    4、使用控制图前的准备

二、过程能力和过程性能指数

    1、过程能力Cp、过程能力指数Cpk 和过程性能指数Ppk

    2、过程能力研究与问题的分类 

    3、正态性检验、非正态分布的过程能力计算 

    4、应用MINITAB计算过程能力

    5、应用EXCEL计算过程能力练习

三、计量型数据SPC

    1、计量值数据控制图的种类及用途

    2、计量值数据控制图的制作与应用

    3、计量值数据控制图的过程能力分析

    4、四类计量值数据控制图

    5、用MINITAB制作计量值数据控制图

    6、计数型控制图制作练习与讲解

四、计数型数据SPC

    1、计数值数据控制图的种类及用途

    2、计数值数据控制图的制作与应用

    3、计数值数据控制图的过程能力分析

    4、四类计数值数据控制图

    5、用MINITAB制作计量值数据控制图

    6、计数型控制图制作练习与讲解

五、讨论与回答

六、专家介绍：

    张驰    全国六西格玛推委会专家委员

    黑带大师，全国六西格玛（six sigma,6 sigma)推委会首界专家委员，中国企业联合会客座教授，国内首批六西格玛倡导者和推动者，首席专家，国内首部六西格玛专著作者，首套实战性六西格玛黑带专著作者，首部MINITAB指令详解作者，首部服务业六西格玛管理专著作者。曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助深圳移动通讯、中国航天科技集团、台湾台达电子集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁等近千家企业指导和实施六西格玛管理。

    服务业方面，帮助中国建设银行、太平人寿保险公司全过高层管理进行六西格玛倡导培训，帮全球500强美国ACCENTURE信息服务有限公司培养一期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。    已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过6亿元人民币，得到普遍赞誉。    咨询风格：视野广阔，思维敏捷，极具创新能力。

培训过的部分公司名录：    中国移动通讯、中国建设银行、台湾富士康企业集团、中国航天科技集团、美的集团、香港伟易达、德赛集团、中集集团、先科集团、济南钢铁、深圳好易通、台湾联益精密企业、LEXCELL电池、 日本和林电子、台湾得意电子、日本TESCOM、侨兴集团、绵阳华丰集团、香港雅刚电子、 TCL集团、韩国三星电机、美资埃森哲、广州本田发动机、美资肇庆爱龙威电子、华粤宝电池、 美资发利达电子、太平人寿、信力半导体、宇龙科技

已出版专著《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）——国内第一本六西格玛专用软件专著《现代企业品质管理技术》、  《六西格玛品质管理》——国内第一本六西格玛专著《六西格玛实战》、   《品管方法和品管圈应用》《六西格玛黑带丛书》（4本）---国内最早六西格玛黑带专著之一《服务业六西格玛》、  《六西格玛黑带不可不知的450个问题》《六西格玛管理》-----中国人民大学出版社

  赵国祥   黑带大师  美国ASQ注册黑带 –台达电子长驻    六西格玛顾问

美国ASQ注册六西格玛黑带，高级顾问，曾工作于国营衡阳探矿机械厂、外资SONY、Gallium、福群集团企业，在制造、技术、品质等部门，担任过主任工程师、系长、经理等职，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验， 6年的六西格玛管理咨询经验。对各行业流程分析和突破性优化方面有独到造诣。培训辅导过万向集团、珠海金达、富士康、雅刚、台达、航天七院等单位。    咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。  曾辅导和培训过的公司有：台达电子、美国希捷、SANYO电机、SONY、艾默生、福群集团、万向集团、富士康、香港雅刚、四川航天集团、武汉中烟集团、692厂、东菱集团 、成都航天医院、航天科技集团、日本富士通 、航嘉电源、平安保险、燎原电子厂、峰火机械厂、成都航天技术学院、力可兴电池

公司团队出版专著

《九步通向成功------企业推行精益六西格玛的木桶原理》  

 机械工业出版社   08年7月