【课程背景】
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作,作為一名經理,首先應該是部門的人力資源經理,其次是下屬的教練,最后才是自己本部門的經理。據統計,如果企業的非人力資源部門經理具備了一定人力資源管理知識,企業的綜合效益將會提高40%。
在社會平均薪酬和福利水準的基礎上,企業留人的關鍵是直線經理人的日常管理技巧,員工流失的原因大部分給其直線經理有關,因此直線經理人學習人力資源管理的知識,對提升員工滿意度和降低員工流失率有非常現實的意義。
【课程对象】
1、企業總經理、副總經理;
2、企業部門直線經理及主管;
3、對此課程有興趣的人士
【培训时间及费用】
2010年9月17-18日 深圳
2800/人 (包括發票,午餐,教材,點心等)
【培训内容】
第一講:企業持續經營與人力資源管理
1、企業生存和發展的核心命題:企業核心競爭力與人力資源
2、企業經營本質:外部經營客戶,內部經營員工
3、人力資源管理的基本職能:吸引、保持、激勵、開發
4、人力資源管理的四個經典問題:選、育、用、留
5、人力資源管理的內涵:系統管理人
6、現階段我國企業面臨的人力資源管理問題
7、人力資源系統的作用力
8、一流企業人力資源管理模型
第二講:人力資源經理與非人力資源經理的分工與合作
1、人力資源管理的目標與任務
2、人力資源部的功能與職責
3、由技術到管理:部門經理的角色轉變
4、非人力資源部門與人力資源部的分工與合作
5、公司對部門人力資源管理的要求
6、部門經理日常人力資源管理實務
7、企業各層面對人力資源管理不同的關注點
8、非人力資源部門與人力資源部的運作整合
第三講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之一:如何“選人”
1、人力資源管理基礎工作:崗位分析
2、崗位分析的程序與方法
3、招聘如何為企業帶來競爭優勢
4、招聘的流程及可能的誤區
5、內部招聘和外部招聘的渠道與優點
6、非人力資源部門與人力資源部在招聘環節的分工與合作
7、面試選才的方式
8、面試中怎樣區分“事實”與“謊言”
9、專業的結構化面試技巧
10、關鍵職位心理測評技術
案例:某公司中高層管理人員面試試題分析
第四講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之二:如何“育人”
1、新員工入職培訓誤區及解決辦法
2、如何讓大象跳舞,聚焦員工在職培訓
3、現階段中小企業培訓現狀分析
4、培訓效果追蹤與評估
5、部門經理的“教練”角色
6、通過“教練技術”改變員工行為
7、員工輔導“六步驟”與訓練“四部曲”
8、教練式經理應具備的心態和技能
9、員工成長的五個層次
案例研討:鷹的飛行訓練
第五講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之三:如何“用人”
1、用人的真諦在于“認同、互補、匹配”六字
2、衡量員工發展的兩把尺子:想不想做,會不會做。
3、員工發展的四個階段:R1、R2、R3、R4
4、人性化管理與彈性領導風格:S1、S2、S3、S4
5、善用激勵策略提升員工意愿:激勵技巧,激勵菜譜
6、權利戒律與影響力傳播
7、判別什么人應該:重用、慎用、激勵、調整、培訓、淘汰
8、中小企業如何用好職業經理人
9、企業管理人員綜合素質提升與用人
案例:海爾的用人機制;
摩托羅拉“對人永遠的尊重”的文化理念。
第六講:非人力資源經理的人力資源管理核心技能之四:如何“留人”
1、員工離職原因分析
2、留人的理論:需求理論、雙因素理論、成就理論、公平理論
3、企業薪酬福利系統與留人
4、沒有規矩不成方圓:制度留人
5、工作是快樂的:事業留人
6、家的感覺真好:企業文化留人
7、我用真心換真情:情感留人
8、沖破成長“天花板”:經營職業和人生
9、經理人的十三項修煉
10、中國成功管理的忠告
案例:沃爾瑪的利潤分享計劃;
本田理念:為自己工作
【师资介绍】
羅鋼老師簡介
知名的實戰派管理專家,實戰派培訓師
項目管理師(PMP),國際職業培訓師(PPT)
深圳市企業家協會,廣東企業家協會特聘講師
中國培訓熱線高級講師
近二十年職業生涯,十年咨詢培訓經驗
職業生涯歷任基層、中層、高層管理職務
歷經港資、臺資、日資企業歷煉
集實戰和研究于一身,底蘊深厚
工商管理碩士(MBA)、博士研究生、高級人力資源管理師
【培訓案例】
全球500強臺資大眾計算機廠管理顧問
全球500強日資小松集團管理顧問
全球500強中糧集團管理顧問
全球500強富士康科技集團長期外聘講師
全球500強中國電信講師團成員
中國移動通信講師團成員
招商銀行、徐福記食品、金龍魚、蒙牛、匯源集團、瀘州老窖、金帝巧克力
紅塔集團、康佳集團、TCL集團、創維集團、聯想集團、浙江正原集團、雷
士照明、寶鋼集團、麥克維爾空調、一汽大眾等知名企業特聘講師
【專長課程】
(1)個人素質類:
80后員工管理、員工職業化訓練、團隊建設 雙贏溝通、激勵技巧、時間管理、高效能工作七習慣、管理者的自我認知、TTT企業內部講師訓練、禮儀培訓
(2)基本管理類:
沖突管理、人性化管理、情商管理、中國古代智慧與管理、領導力 、執行力 、企業文化建設、MTP、TWI、金牌班組長
(3)人力資源類:
目標管理與績效管理、非人力資源經理的人力資源管理、選才育才用 才與留才、組織機構設計與優化、工作分析與職務設計、培訓體系設計與管理。
(4)其他類
流程管理、基礎IE、現場5S管理。
【培訓風格】
近二十年的職業生涯,歷經完整的基層、中層、高層職位歷練,加之近年的自主創業,使羅老師洞悉中國企業最本質的管理問題,以及職場人士的普遍心態,因此其授課已經超越理論說教和單純面對現實問題的教派,特別注重將理論、問題、方法結合中國文化、國民習性進行深入淺出的剖析,既指明宏觀的解決方向,又給出微觀的解決方法,深受學員歡迎!
【客戶贊譽】
羅老師以其敏銳的思維、幽默的語言、精辟而深入淺出的演講博得全場熱烈掌聲與陣陣喝采!
--富士康劉經理
羅老師細徽的剖析,尤其對實際操作中出現的HR問題作出了圓滿的回答!
--徐福記曾協理
聽來聽去,還是覺得羅老師的課程好
-深圳晚報范先生
聽完羅老師的課程感受非常深刻而簡單:好!非常好!
--深大電話范小姐
羅老師真的很棒,大氣磅礴、幽默詼諧、條理清楚、絲絲入扣!
--溫氏集團張主任
羅老師講解的后80和90后管理,顛覆了我的很多定式思維,撥云見日,讓我也剖了新的思維和方法!非常感謝羅老師!
--海爾張廠長
羅老師有非常豐富的經驗,能充分調動學員的情緒,對工作實際指導性很強!
--光寶電子曾先生
非常講究效果,對學員負責;博學多才,希望有機會再聽羅老師的課!
--格蘭仕謝經理
羅老師課講得非常好,每一個例子都是工作中的切身體驗,而且分析問題非常深入透徹,對我本人和我們整個團隊的提升都非常有效。
--美的集團楊先生
羅老師激情澎湃,能抓住學員的心思!口才非常棒,實踐指導能力很強!
--中糧集團曹總
羅老師的課非常實用,非常實際,用大量的事實(案例)來證明,很受啟發。
--招商銀行蔣小姐
【我们的优势】
海量資源:7萬余門課程,2萬多位講師,按需遴選
便捷服務:百名專業課程顧問、及時提供在線及電話咨詢、支持信用卡/現金/轉帳/網上支付
滿意率高:2萬余家合作企業,20萬名學員,95%高滿意率
優惠價格:保證同類課程價格更低,報讀課程并可獲得積分,兌課程,換好禮