员工管理师

　　项目背景：员工管理是劳资双方关系与员工关系在对企业的发展潜力中所产生的影响，这种关系取决于不同的社会环境以及管理者对员工的基本看法。管理者既要把员工看作是需要通过资源投入才能够形成的一笔财富（即真正的人力资源）所以也可以将员工关系处理与管理看成是实现最小化支出的一项成本。对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产动力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、降低员工之间矛盾、旷工、缺席等发生率。

　　培训展向：员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。

　　培训提纲：员工管理中包含的要素：劳动关系管理、法律问题及投诉、心理咨询服务、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的纪律管理、工作扩大化、岗位轮换等。现代员工关系管理包含的内容非常丰富，需要逐一渐进地认识和学习。

　　相关费用：注册报名费20元/人，课程培训费3800元/人，教材资料费另收，考试考核费550元/人。一年内，可免课程培训费重读。

　　考试情况： 全国统一考试、统一阅卷、统一发证；每年考12次，每月最后一个周六考试；考试

　　内容分通用知识、实务知识和实践技能三大模块。未通过的模块一年内允许补考。

　　证书颁发：经培训、考试合格者，获得国家人力资源和社会保障部门颁发的《员工管理师职业培训证书》、北京合诚汇智学校颁发的《员工管理师岗位能力证书》、深圳市赣冠职业培训学校颁发的《员工管理师培训证书》。权威证书，电子注册，多层防伪，全国使用，就业有效。