授课方式：讲授﹑案例教学﹑影片观赏﹑分组练习、现场互动答疑

　　课程对象：部门经理、总监、副总、总经理、公司核心决策者、公司年度经营计划制定者。

　　授课时间：2011年12月16-17日 9：30—12：00  2：00—5：30  广州

　　课程费用：2800元/人（含培训、指定培训教材、中餐、茶水费等）

　　课程前言

　　企业在制定年度经营计划时，常常存在以下问题：

　　1、大部分计划“空”而“散”，无法解决经营的实际问题；

　　2、制定年度经营计划时往往是经验大于科学；

　　3、经营计划中对细节的考虑不全面，导致“可执行性”降低；

　　4、经营目标的制定大多凭个人推断，欠缺量化根据，基本实现不了。

　　5、企业人员制定计划时常常开会争论不休，长时间讨论却得不到最终结果。

　　6、往往企业制定出的目标机械地分到各区域，缺乏科学的目标分解方法

　　课程目标：

　　本课程将全面系统地介绍，如何通过导入科学的方法和流程，有效的制定年度经营计划。通过本课程的学习，可让学员掌握：

　　1、撰写年度经营计划，并可在今后企业工作中对内部同事进行培训；

　　2、掌握围绕目标的各项工作的考核评价标准的制定方法；

　　3、掌握在不同的预算下调整营销组合的方法；

　　4、能快速确定市场营销/终端渠道管理/人力资源管理等重点；

　　5、了解风险评估及规避的方法；

　　课程提纲：

　　年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，是为达成公司年度目标，需要在整个年度开展的重点工作。它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。

　　有效的年度计划，对上需要承接公司中长期的战略发展目标，对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短板”并确定提升改进的方向；本课程将分三个部分展开介绍：

　　第一部分 年度经营计划导论

　　1、年度经营计划与企业管理系统；

　　1.1系统、策略、项目、任务与活动；

　　1.2管理系统各模块

　　1.3年度经营计划承担的使命；

　　1.4年度计划与全面项目化管理；

　　2、战略发展规划与年度经营计划；

　　2.1OGSM战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准；

　　2.2战略发展目标与年度经营目标；

　　2.3战略阶段策略与年度经营策略；

　　2.4年度经营策略与量化评估标准；

　　3、年度经营计划与年度营销计划；

　　3.1 经营目标与营销目标；

　　3.2 经营策略与营销策略；

　　3.3 年度经营计划制定的基础营销模型：ADP模型

　　4、制定年度计划的基本原则和年度经营计划的基本结构；

　　第二部分  科学制定年度计划的组织流程

　　1、年度经营计划的管理流程；

　　1.1年度计划制定的虚拟项目组；

　　1.2年度计划制定的准备工作；

　　1.3年度计划制定过程的协调与监控；

　　2、年度经营计划的组织流程

　　2.1营销价值链；

　　2.2营销工作立项；

　　2.3组织价值链；

　　2.4组织建设工作立项；

　　2.5立项需求的传递与满足；

　　2.6营销价值链与组织价值链的固化；

　　第三部分  年度经营计划分步详解本部分是整个课程的重点；该部分将全面系统地介绍：1、如何利用ADP模型，科学的确定年度经营的目标；2、如何基于对营销和组织的分析，有效地找准年度工作的关键问题；3、如何基于问题分析，利用营销价值链和组织价值链，有效生成年度经营策略；4、如何利用全面项目化管理模式，将策略有效转化为工作任务；5、如何利用项目管理工具，有效监控年度计划中每一个项目和任务的落实情况；

　　1、 年度计划的总体结构与内容

　　2、 总体规划

　　2.1行业特点/服务模式分析；

　　2.2企业总体发展规划

　　3. 年度经营目标制定

　　3.1目标的估算－ADP模型

　　3.2预设估计原则

　　3.3 目标分解

　　3.4 目标降维

　　4. 年度策略的制定

　　4.1 策略量化模型；

　　4.2 客户态度监测与服务策略改进；

　　4.3 客户满意度监测与服务策略改进；

　　4.4 服务/产品性价监测与服务策略改进；

　　4.5 组织诊断与组织进化；

　　4.6 组织提升策略与十大契约关系；

　　5. 年度项目立项

　　5.1 资源分析与关键问题总结

　　5.2 立项

　　6. 风险预测与对策

　　7. 年度计划的定稿与宣导

　　第四部分  总结：问题讨论

　　量化管理实战专家，资深管理顾问讲师

　　— 赵安学 —

　　营销学博士，美国项目管理协会会员；北京华奕天启管理咨询高级顾问；香港人力资源协会特邀青年专家；清华大学、上海交大、中山大学营销总监班特聘讲师；原夸克（中国）企业顾问公司高级合伙人；现代国际市场研究合作咨询顾问；英国Intertek广州公司市场部经理；

　　8年咨询行业从业经历，曾主持超过50家企业大型顾问项目工作；担任国内多家大型企业如美的、江中、三九、步步高、汇仁、怡宝、真功夫、河南移动、广东联想、九阳电器等咨询顾问；在医药、食品、通讯、电子、服装、金融等多个行业具有丰富的项目实战经验；在品牌塑造、新产品上市、销售团队管理、营销系统建设、薪酬体系设计等多个领域，成功辅导多家企业导入实施量化管理，被誉为“新实战派”量化管理专家。