供应链管理与流程优化

　　主讲：江上

　　世捷咨询副总经理、资深讲师华为公司原商务总监\采购总监

　　2011年12月15-16日（周四、五）深圳

　　【前 言】21世纪的头十年是企业提高供应链管理水平的关键时刻，一个企业供应链的优劣，将决定该企业在市场竞争中的成败。我们希望通过《供应链管理与优化》课程，以业界成功最佳实践和大量的实战经验和教训，帮助企业夯实供应链中各个环节的管理，提高供应链组织中成员的职业化水平，降低供应链运作成本，提高企业对市场的响应速度，综合提高企业的市场竞争能力。

　　【学员收获】  理解优秀的供应链战略、规划和设计对提高企业竞争力至关重要  学习在供应链运营中运用先进的计划、采购、库存、运输和IT策略，来改善公司的业绩。了解供应链业务领域组织管理的要点  掌握供应链流程规划的方法  了解IT在供应链管理中的运用  学习计划、采购、订单处理、库存、运输管理的关键技术  掌握流程设计和优化的工具和方法

　　【培训对象】  制造企业运营副总，SCM总监，计划、采购、生产、物流、PMC、商务、订单等部门经理

　　【培训形式】  采用案例分析、情景演练、与嘉宾对话、小组讨论互动式教学

　　【讲师介绍】  江上  世捷咨询副总经理，资深讲师，资深顾问   英国皇家采购与供应学会（CIPS）学员会员  西安电子科技大学MBA  历任华为公司四个省市办事处主任\渠道管理部商务总监\华为公司商务总监\采购总监

　　擅长课程：结合多年企业实践和众多企业咨询经验，主要针对高科技企业设计了大量的培训课程，形成了理论前沿、实事求是案例翔实、模版丰富、化繁为简、简单实用的培训风格，曾为500多家企业提供各种管理培训；

　　主要课程有：《供应链管理与流程优化》  《流程设计和优化》  《客户信用管理》  《战略的采购组织和流程》等 经验：11年国际着名通信设备高科技企业从业经历，经历了企业艰苦创业和成功的历程，获得华为公司创业纪念金牌，具有中国特色的企业管理实战经验；6年一线营销的经历，在多个省市开创办事处，在成都市场、新疆市场、重庆市场分别销售了华为公司第一批用户交换机、第一批C5局用交换机、第一个C3万门数字程控交换机，具有丰富的大客户营销管理经验；3年商务管理经验，具备了全面的客户信用管理、定价管理、合同管理、计划调度管理、渠道代理商发展、企业风险规避等全面支撑业务规划能力；2年采购管理经验，是中国企业引进西方先进采购 管理经验的先驱者，全面掌握了大中型企业的战略采购的组织、流程、IT和绩效管理方法，华为集成的供应链管理核心推动者和实践者；参与了中国首批ERP信息系统的引进、推行，并领导开发了多个商务MIS系统和采购运用系统，始终走在信息化时代的前沿，具有丰富的企业业务流程e化规划和实施经验。5年企业管理咨询经验，为几十家企业提供组织变革、业务流程重整、集成供应链管理、人力资源管理咨询服务，形成了紧密结合客户企业实际，项目实施到位的咨询风格。 项目实践：太原伦嘉生物科技——业务流程优化项目2010项目经理；深圳共进电子——组织变革和任职资格管理项目2009年项目经理；珠海森洋彩印——企业管理提升咨询2009年项目经理；云天化集团——供应链管理培训式咨询2008年项目经理；扬州723所——业务流程优化2008年项目成员；深圳三诺电子——企业管理规划项目2008年项目经理；海沃集团（扬州）——企业业务流程重整项目2008年项目经理；桂林俏天下——企业业务流程规划2008年项目成员；江苏大全集团——集团管控项目2007年 项目副经理；浙江宁波成路纸品——供应链组织和业务流程项目2007年项目经理；浙江世友木业——人力资源项目2007年项目副经理；浙江帅康集团——组织和人力资源项目2007年项目经理；深圳市兴森快捷——市场营销流程项目2007年 项目成员；浙江宁波德安集团——组织和业务流程重整项目2006年项目经理；广州金发科技——流程优化项目2005年项目经理；中电（北京）高压设备有限公司——市场营销流程管理项目2005年项目经理；深圳市邮政局——大客户营销流程规划项目2005年 项目经理；深圳市好家庭企业有限公司——人力资源管理项目2005年 项目成员；深圳市亚美达——高科技企业认证项目2003年项目副经理； IBM－华为采购管理项目2000年甲方项目经理；华为商务MIS系统开发和实施1997年 项目总监；华为ISO9001质量管理体系认证1996年 市场体系项目经理；ORACLE APPLICATIONS ERP实施1997年 OE模块Leader ；华为IPD（集成的产品开发）项目2001年Core—Team Member ；行政采购IT规划项目2001年项目总监等 专长：业务流程重整、供应链管理、市场营销 专业文章：《论制造企业供应链管理提升》、 《浅论供应商认证流程和方法》、《采购与供应商关系》…… 培训客户：南玻集团、可立克科技、深圳驰创、TCL集团、伟光导电、苏州科达、佛山伊戈尔、高斯贝尔数码科技、高科通信、易商软件、兴森快捷、中山优加、安科讯电子、德仓科技、宇龙通信、天波公司、人人乐、秋水伊人服装公司、比亚迪股份、弼威科技、中国电子集团、宇球电子、超声印制板、世纪人通讯、日图科技、宇顺电子、群达行模具、核达中远通、聚光科技、苏州科达、梅特勒。托利多、浙江大学、三博高分子合金、奥普卫厨、恒生电子、宇通客车、九阳小家电、大全集团、敏实集团等……

　　【课程大纲】

　　第一部分：供应链战略和流程规划

　　单元一、认识供应链  啤酒游戏 总结分析：认识供应链牛鞭效应  制造企业供应链管理的范围和内涵  商贸企业供应链管理的范围和内涵  供应链分析的工具-推拉分析法 研讨：用推拉分析法绘制本企业供应链模型

　　单元二、供应链战略  供应链战略在企业战略中的地位  基于产品和市场竞争的供应链战略  成本型供应链与响应型供应链战略  基于产品和市场竞争的供应链战略 案例：DELL公司供应链战略 演练：如何制定本企业供应链战略

　　单元三、供应链流程规划 供应链业务流程规划的方法论SCOR  供应链绩效管理 用标竿法识别供应链改进的方向  供应链四级业务流程架构和设计  几种制造模式的特点与供应链管理的关系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO  演练：运用SCOR规划学员企业的供应链管理流程

　　单元四、供应链协同  研发与供应链协同 如何管理影响供应链绩效的研发关键流程：BOM维护管理、ECO更改 实施通用器件设计 产品差异化延迟  营销与供应链协同 避免促销与数量折扣的误区 渠道管理的关键点 案例分析：是什么导致600万货款无法追回

　　单元五、信息技术在供应链中的运用  电子商务  电子采购  协同计划、预测与补货（CPFR）介绍

　　第二部分、供应链运营管理和流程优化

　　单元一、供应链环境下的采购组织管理和战略  采购组织架构设计  采购组织文化 案例分析：是否接受这样的会议邀请？  采购战略和理念 基于供应链总成本的采购成本管理 案例：TOM犯了那些错误？ 建立供应商战略伙伴关系

　　单元二、战略的采购流程物料族分析、采购环境和风险分析、制订采购策略、供应合同管理、采购IT规划  开发和认证供应商：供应商调查问卷设计和现场考察标准  如何选择不同的认证方式：招标采购、竞争性评估、比价  采购业务流程设计和优化：如何运用框架协议、一揽子订单提高采购绩效  企业内控与采购流程：采购流程的一统一四分开原则  供应商管理：供应商绩效指标的定义，供应商违约处理、供应商考评与供应商分级管理  外包的管理：外包决策、风险控制、项目管理、流程融合 案例：某公司结构件设计、制造外包 VMI简介

　　单元三、供应链计划流程管理和优化  销售预测的业务流程 销售预测的特点 预测方法：平均移动法预测、专家预测、事件影响、季节模型 案例：新产品销售预测的模型  物料需求计划流程 计划工作的三大支柱：需求管理、基础数据、平衡供应与需求 演练：运行S&OP 并制订主生产计划 什么是ABC库存计划 安全库存建模、试运行和修正 适合制造企业的几种订货模型：简单的计划模型、订货点计划、定期订货模型、长单物料计划流程 减少库存的供应链管理策略 教你如何控制计划的风险：关注成为呆滞料的风险、管理对供应商的承诺、对供应商的供应柔性要求 演练：运行S&OP 并制订主生产计划  生产调度计划流程 客制化产品生产调度计划管理最佳实践：实施客户合同计划（CCP）流程

　　单元四、订单履行业务流程管理和优化  客户合同和文档管理 案例：某公司合同文本编制和管理  配置和报价管理 案例：某公司特配订单处理流程优化 案例：某公司配置和报价流程优化  合同评审和订单统计分析 案例：某公司订单分析报告  应收款管理 应收款核算 应收款管理 案例：某公司应收款管理流程分析

　　单元五、物流管理流程优化  物流规划 仓储成本控制管理 如何进行库存ABC分析 案例：某公司实施物流IT系统的成效  逆向物流管理 案例：非正品处理流程 案例：市场退货处理流程优化☆ 库存成本的构成和计算  收、发货业务流程 如何选择合适的运输方式 运输承运商选择和管理 案例：某公司收货流程优化 案例：某公司发货流程优化