《品牌变革 韩国三星标杆学习之旅》

　　课程时间2011年12月11日-12月18日/2012年2月26-3月4日（8天7夜）

　　授课地点韩国·首尔·安城

　　课程费用

　　10人套餐：368000 人民币

　　5人套餐： 189000 人民币

　　3人套餐： 116400 人民币

　　1人费用： 39800  人民币

　　费用包含：

　　培训费、参观费、邀请函费、翻译费、教材费、场地费等

　　在韩期间餐饮、住宿（四星级酒店）及计划内交通费

　　往返机票费：国际航班经济舱标准

　　人身意外伤害保险费：最高赔偿额可达80万人民币

　　指定景点观光旅游阿费：门票、导游及小费

　　费用不含：

　　中国境内的交通及食宿费用（包括香港、澳门、台湾）

　　签证办理费用

　　行程列明以外的所有私人费用及个人原因引起的额外费用

　　一、【标杆概述】

　　随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和网络的广泛运用，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立核心竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。为此，华制国际秉持“用世界级智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在全球更受尊敬！”的使命，将行之有效的“标杆学习”和“行动学习”相结合，推出了“标杆学习全球行”系列产品。

　　标杆学习全球行概念

　　标杆学习全球行是将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以全球领先企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。

　　标杆学习全球行方法

　　二、【华制介绍】

　　华制国际（Made In China International，以下简称MICI）是中国领先的精益咨询、全球标杆学习服务及培训服务机构，是中国规模最大的精益咨询和全球标杆学习公司。全球总部设在美国纽约，亚洲总部设在日本名古屋，中国总部设在北京，并设有上海、广州、杭州、苏州、无锡、青岛、郑州、成都、天津、重庆等分公司及美国格林集团、美国CCOE公司、日本JMC株式会社、日本精益软件株式会社等合资公司。

　　截至2011年3月，MICI已成功举办298届全球标杆学习之旅，服务企业四千余家，每年出团人数在2000人以上，占据80%以上的海外标杆学习市场份额，客户重复消费率高达70%，是中国无可争议的标杆学习服务领导品牌。客户对MICI的信任，源自以下三个方面：

　　◆全球资源整合： MICI拥有欧、美、日、韩等国家或地区220家世界500强标杆企业资源，并与哈佛商学院、西点军校等47家院校建立了长期合作关系，是国内唯一掌握上游标杆资源的培训服务公司。

　　◆专业服务背景： MICI拥有丰富的咨询培训经验，保证了从课程设计、讲师配置、名企参观和学习交流等环节最大限度贴近企业实际需求。

　　◆强大后台支持： MICI拥有由40余位专业人员组成的后台支持团队，包括签证办理、专职翻译、专业领队、购物观光、安全保障等，用标准化流程成就MICI一流的服务品质。

　　三、【课程背景】

　　2011年，是中国“十二五”规划的开局之年。未来五年，优化产业结构、改善产品质量、增强产业配套能力，提升新产品开发能力和品牌创建能力，促进企业由大变强是中国企业的主要任务。中国企业也积极酝酿实施自己的下一个五年计划，希望能在新的征程中找准方向并迈出完美坚实的第一步，进而打造拥有国际知名品牌和核心竞争力的现代企业。

　　企业靠什么样的产品才能形成自己的核心竞争力？在功能和质量不断同质化、乱花渐欲迷人眼的信息时代，品牌效应正在潜移默化中影响着消费者的选择。对于品牌的理解程度，将影响一个企业的整体规划，进而决定企业的兴衰存亡。三星的品牌变革历程就是最好的例证。三星以索尼为师，突破了技术门槛；以美国为范，设计理念得到全球认可；而制胜的关键是三星在具有全局观的品牌重塑历程中的坚持不懈。

　　韩国三星标杆学习之旅，通过参观学习三星旗下的优秀企业，以三星资深管理者和专业讲师的精彩剖析，全方位了解三星的战略变革、人才培养、质量管理、营销策略。通过对标三星，中国制造业必能寻找到“由大变强”的有效途经。

　　五、【学员对象】

　　董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者

　　六、【课程受益】

　　获得三星品牌崛起“真经”，准确定位企业品牌，确立品牌升级之路；

　　了解三星电子中长期战略变革；结合中国市场背景，突破传统思维模式，重新思考企业变革路径；

　　了解三星全球扩张战略下的本土化人才战略，解读三星如何在高速扩张的同时保持高效、高品质的人才梯队建设；

　　深入剖析三星工厂全面质量管理秘诀，建立更有效的质量管理模式；学习三星创造性运用TPM、TPS、6Sigma等经验，推动韩国经营管理模式在中国的本土化；

　　通过借鉴三星营销的成功之道，学习三星的营销理念，帮助企业树立良好的公共形象和品牌形象；

　　通过企业高管指导交流，开阔视野、拓展思维，与各行企业精英交流心得，共享经验，碰撞智慧；结识中国企业界精英，建立高质量人脉圈。

　　七、【行程安排】

　　日期城市日程安排

　　时间内容

　　周六上海19:00-20:30行前培训：《三星崛起之路》 地点：华制集团总部     讲师：邓德海博士 华制集团执行总裁

　　周日上海-首尔9：00-10:00出发前往上海浦东国际机场

　　12:00-14:50上海浦东国际机场-首尔仁川国际机场（北京时间12:00起飞，韩国时间14：50抵达，航程约1小时50分钟，以下时间以韩国时间计算）

　　安城18:00-21:001）入住安城研修院

　　2）欢迎晚宴

　　周一安城08:00-08:30开营仪式：研修院教科主任主持，研修院院长致辞；

　　地点:研修院

　　08:30-11:30课程培训一：《三星的战略变革》

　　讲师：李镕奎

　　11:35-12:35午餐

　　安城-首尔12:35-14:50出发去三星集团总部宣传馆

　　首尔15:00-17:00参观一：三星集团总部宣传馆

　　流程：1）视频介绍   2）参观展馆

　　安城19:10-19:40晚餐

　　周二安城09：00-12:00课程培训二：《三星的人才管理》

　　讲师：李光洙

　　12:05-13:05午餐

　　安城-水原13:05-14:50出发去三星电机水原工厂

　　水原15:00-17:00参观二：三星电机水原工厂

　　讲师：三星电机管理人员

　　流程：1）高管工厂介绍

　　2）参观工厂  3）互动答疑

　　安城19:00-19:30晚餐

　　周三安城-天安08:30-09:30出发去三星SDI天安工厂

　　天安09:30-11:30参观三：三星SDI天安工厂

　　讲师：三星SDI管理人员

　　流程：1）高管工厂介绍

　　2）参观工厂  3）互动答疑

　　安城12:35-13:35午餐

　　14:00-17:00课程培训三：《三星的质量管理》

　　讲师：白升勋

　　17:30-18:00晚餐

　　周四安城-清州 08:30-09:30出发去LS产电清州工厂

　　清州09:30-11:30参观四：LS产电清州工厂

　　讲师：LS产电管理人员

　　流程：1）高管工厂介绍

　　2）参观工厂  3）互动答疑

　　安城12:35-13:35午餐

　　14:00-17:00课程培训四：《三星的营销策略》

　　讲师：白升勋

　　17:30-18:00晚餐

　　周五安城09：00-12:00课程培训五：《三星的价值创新》

　　讲师：李镕奎

　　12:00-12:40结业典礼：研修院教科主任主持，研修院院长颁发结业证书；

　　地点:研修院

　　13:00-14:00午餐

　　安城-首尔14:00-16:00出发前往首尔

　　首尔16:00-16：30到达首尔宫殿酒店，入住酒店

　　16:30-18:00休整，自由活动

　　18:00-20:00结业庆祝晚宴（首尔渔村餐厅）

　　周六

　　首尔08:20-09：00前往景福宫

　　09:00-12：00景福宫观光

　　12:00-13：30午餐（景福宫餐厅）

　　13:30-14：00前往青瓦台

　　14:00-15:00青瓦台观光

　　15:00-17:00南山韩屋村观光

　　17:30-19：30晚餐（首尔土俗村人参鸡餐厅）

　　19:30返回酒店

　　周日首尔08:00-09:30前往首尔仁川国际机场

　　首尔-上海10:50-11:50仁川国际机场-浦东国际机场（韩国时间10:50出发，北京时间11:50抵达，返程总时长约2小时）

　　注：上述行程为预定，实施时有部分调整的可能。

　　八、【课程内容】

　　《三星的战略变革》

　　一、变革的动力

　　1.二次创业          2.法兰克福宣言

　　二、变革战略

　　1.变革核心   2.品牌定位  3.经营策略

　　三、变革措施

　　1.对标一流企业

　　2.构建核心技术

　　3.以制造为中心的CFT革新活动

　　4.三星集团的国际化

　　5.全面变革与铁血变革政策

　　《三星的人才管理》

　　一、三星人力资源策略

　　1.网罗各国优秀人才

　　2.设立海外研究中心

　　3.推动内部人员国际化

　　4.实现各地管理层本土化

　　二、三星人才经营模式

　　1.TALC人才育成计划

　　2.锦鲤人才论

　　3.培养核心领导

　　三、三星的企业文化

　　1.经营哲学和核心价值观

　　2.创业理念和三星精神

　　《三星的质量管理》

　　一、质量管理原则

　　1.领导主导  2.全员参与 3.系统化管理

　　二、质量管理的规划和实施

　　1.质量目标的管理    2.流程和标准

　　3.质量成本与质量经济性管理

　　4.PDCA在质量管理体系中的应用

　　三、三星以品质为主的经营

　　1.品质创新的方向     2.品质宪章

　　《三星的营销策略》

　　一、三星的营销理念

　　1.技术创新    2.顾客至上     3.精准定位

　　二、公共关系营销

　　1.可持续性的体育营销（TOP奥运赞助计划）

　　2.积极参与社会公益活动

　　三、品牌营销

　　1.坚持品牌定位，提升品牌价值

　　2.系统化品牌推广，做好品牌形象

　　3.案例学习：借鉴三星和LS产电品牌的中国化

　　九、【标杆企业】

　　1、三星总部宣传馆

　　三星在首尔瑞草洞开设了全球品牌宣传馆“三星数码之光（Samsung d'light）”。Samsung d’light 占用了近三个楼层，建筑面积规模大约为2,700 平米。 d’light由可以体验三星高科技的Mobile Plaza、Global Gallery以及可以体验最新产品的d’light shop组成。“d’light”由“数码（digital）”和“光线（light）”组合而成，主旨为“引领数码世界之光”并通过数码高科技，为消费者诠释一种全新的生活方式和生活态度。

　　2、三星电机水原工厂

　　三星电机致力于研发移动通信、光学、数字等领域的零部件产品，是韩国最具代表性的零部件企业。三星电机成立于1973年，原名三星三洋部件株式会社，1987年正式更名为三星电机株式会社。2009年，公司入选道琼斯全球可持续能力指数榜，公司13位研究人员被列入《国际名人辞典》，同年有3项科技发明填补世界空白。

　　3、三星SDI天安工厂

　　三星SDI建立于1970年，是世界显示与能源领域领先的制造商；韩国第一家引入六西格玛的公司；在环保、进行可持续性管理方面成绩显着。2004年，三星SDI公司在有机发光二极管(OLED)面板市场的占有率居全球第一。主要产品：等离子体显示面板（FHD PDP）、液晶显示屏（LCD）、电池等。获得奖励：被中国商务部评选为标杆学习企业；第一家入选DJSI（道琼斯全球持续能力指数）目录的韩国公司。

　　4、LS产电清州工厂

　　LS产电是韩国国内工业电力自动化领域的领先企业，以“成为世界级的电力自动化企业”为未来的发展方向，以追求效率最大化，建立良好的组织文化为经营理念。2005年LG产电商号正式变更为LS产电。LS产电在上海建立了首个海外研发中心，为全面强化中国事业体系，还将致力于对电力和自动化领域的无锡工厂和中国研发中心的紧密结合和技术支援。

　　十、【核心师资】

　　李镕奎 老师

　　韩国国家级品质革新名将

　　在三星电机工作30年，工作经历：

　　2009年-2010年三星电子机关事业部经营支援部（部长）

　　2002年-2009年担当三星电机经营革新组、全球革新中心主要负责人

　　1989年-2002年  担当三星电机合理化促进室室长及品质运营部部长

　　1979年-1989年担当三星电机品质管理者（社员，代理） TQC、教育、规划

　　李光洙 老师

　　韩国标准协会专任委员

　　工作经历：

　　1982年-1987年   三星集团公司负责经营管理、股份管理、房地产管理

　　1987年-1995年   三星保障损失的教育策划及经营管理科长

　　1995年-2006年  三星保障损失的经营管理部长、人才开发中心中心长（研修院院长）、分公司ANYKARSERVICE（株）常务理事

　　2006年至今 东洋工业大学 经营学部兼任教授、高扬教育成革新咨询委员、三星SDS多媒体校园领导专业讲师以及企业教育讲师

　　白升勋 老师

　　曾任韩国三星高管

　　韩国现代capital株式会社品牌管理部长、SK 通讯营销企划部长等职位，多年来致力于产品研发、营销管理领域