二 小组讨论部分：
　　这部分对于工作经验缺乏的人来说，难度高，我讲的详细一些。
　　小组讨论，考察的是一个人的领导能力，沟通技能和团队合作精神。在个人面试时，每个人都已经有机会表现自己的口才，因此，在小组讨论中，就不要寻找各种机会展示自己的口才，否则，会被其他成员所排斥。另外，我发现不少人误解了领导能力的真实含义，认为领导就是指挥别人，“管”别人，因此，处处表现出自己的独特和凌驾欲，忽视别人的善良的提示，甚至背道而驰。在管理复习材料中，讲述领导的作用时将协调作用排在第一位，而指挥作用排在第二位，在现实工作中，实际上也是这个顺序，特别对于新组建的团队而言，更是如此。参加面试的考生彼此之间都是竞争者，谁也不会买谁的帐，想要通过自己的领导欲望去组织这个团体，是不现实的。因此，想要领导别人必须要先实现良好的沟通，取得彼此之间的认可后，如果进而表现出在危机关头处理危机的能力，才可能被别人所接受。另外，要善于利用矛盾来解决矛盾，不要试图用压制的手法来处理问题。下面我用例子说明。
　　小组讨论的问题无外乎“网络经济、假日经济、WTO”之类的社会热点问题，当然问的方式有些摸棱两可，不容易轻易得出结论。我所在的一组是5个人，问的是解决旅游出行集中的方案。我这一组中，有一个人（以下简称ZC）非常想表现自己，从选题、做汇报都抢着干，不考虑别人的感受，做的不好。我对旅游不感兴趣，因此，脑子里首先想到的是报纸上说的实行年假制的方法，但自己觉得这么说是“炒剩饭”，没有什么意思，因此决定先听听别人的意见在说。果然不处所料，凡是报纸上有的内容，都被其他四人说完了，而且，不到10分钟，5个人的小组已经分出帮派，其中3个人话接连不断，1个人附和但相对保持中立，将我隔离出去（可能面试前大家聊天时知道我从事管理工作，不愿让我插嘴吧），这个时候，我已经组织好了自己的思路，想发言，但没机会，我当时想法是“有意思，打的挺厉害嘛”。因此，我也没着急，等到将近20分钟时，讨论快结束，其他四人已经没有什么新鲜话题时，插进嘴，提出了自己的观点，我说“我同意ZC的观点（这样做是为了稳住领头羊），但根据我所在的企业的性质，能否做些修改，……这位先生提出的观点很好，可是，硬性执行下去，那象我所在企业这种规模的企业可能承受不住这么大的经济压力，您看能否改动改动？…….我说的就这些，不对的地方请各位指正。”由于我提出的观点有一定理论深度，和实际状况结合密切，同时没有和其他人提出的观点相矛盾，因此，其他人中有3人表示赞同，并提出了适当补充修正，我全盘接受，并表示大家已经取得了一致意见。从这时起情况已向我有利的方面发展。ZC这是觉得自己不突出了，提出了旅游旺季降低车、机票价的观点（不切合实际情况），我从宏观经济和微观经济的角度简单说明了应该涨价，同时指出小集团利益要服从国家利益，除ZC反驳外，其他人表示赞同或中立。ZC便想以这个问题没能达成一致意见为由，不列入汇报内容，我指出“我们是建议者，不是决策者，应将这个问题的正反两反面意见反映上去，由决策者根据大多人的意见作出定夺”，这个观点得到其他3人的同意（因为，否定这个问题，就可能否定其他人提出的观点），但ZC在抢着汇报时，故意曲解我提出的观点，漏掉了最后一个问题。对于第一个情况，我考虑到以大局为重，不要因为我一个人影响全组分数，故装傻，对于第二个情况，我提醒ZC漏掉了一点（其实，故意漏掉一项，对于他不利，起码是没好好听取别人意见），ZC支支吾吾的补充上了自己提出的那部分，闭口不谈别人提出的部分，但惹怒了其他人，有的人插嘴补上了其他的内容，这时，局面彻底倒向了对全组有利的状态（看起来有些矛盾，但仔细想想，如果一个人过于突出，势必影响其他人的成绩）。

[本文共有 9 页，当前是第 3 页] <<上一页 下一页>>