联系单位：广州市普若非企业管理咨询有限公司  

　　课程日期：2012年12月29-30日 深圳（周六、周日）

　　培训对象：中高层经理、人才管理干部、人力资源总监、人事专员等。

　　课程费用：￥2800元/人 （含授课费、资料费、会务费、午餐费）

　　【课程背景】

　　如何面对庞杂任务，让员工动力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是激励与授权！知本经济时代的到来，随着知识型员工、80、90员工比例的增加，善激励、会授权才更能激发员工的活力，让员工更有效率的工作。

　　【课程目标】

　　◆改变理念：明确中层管理者的责任、权利、义务，培养管理者的激励与授权意识；

　　◆训练技能：用正确的方法做正确的事，帮助中层管理者提高授权与激励的专业技巧

　　◆丰富体验：头脑风暴+图表分析+案例研讨+现场演练+成果展示等多角度培训中层管理者解决实际问题的能力。

　　【授课形式】

　　主题讲授，案例研讨，角色扮演，情境模拟，多媒体教学，互动演练等有机演合。

　　【课程大纲】

　　第一部份 中层管理者管理之道

　　1.0上司的角色

　　1.1管理者的职责和使命

　　1.2管理者该干什么

　　案例分析:张迪的烦恼

　　2.0 常见角色误区

　　2.1领主

　　2.2业务员

　　2.3官僚思想

　　案例研讨:优秀经理李普

　　3.0工作中角色误区表现

　　3.1把别人当自己

　　3.2把下属的位置当自己的位置

　　3.3把下属的理解力等同于自己的理解力

　　3.4自己做了就以为下属明白你做的

　　案例讨论:谁没有责任感

　　4.0上司的角色回归

　　4.1部门人力资源经理

　　4.2部门教练

　　4.3本部门主管

　　案例研讨：小张的业绩为何表现优秀

　　案例论讨与演练：《鹰的飞行训练》

　　第二部份 中层管理者授权之术

　　1.0何时授权

　　1.1 该放手时就放手--授权、分权与放权

　　案例：鲁宾逊与星期五

　　1.2 该出手时就出手—控权的七个关键点位

　　案例：王石的授权艺术

　　2.0 是否需要授权

　　2.1 提高效率、降低成本了吗？

　　案例演练:工作分派

　　2.2 培养“替手”、培育梯队了吗？

　　案例：GE的接班人培养计划

　　2.3 调动激情、激发创新了吗？

　　2.4 有效基础上化繁为简了吗？

　　3.0 有效授权七项注意

　　3.1 清晰的任务

　　案例：波音公司卡里组长的的三个指令

　　3.2 与责任对等的权力

　　3.3 与权力对等的责任

　　3.4 目标明确

　　3.5 责任清晰

　　3.6 因事设能，视能授权

　　案例研讨：上司错了还是部属错了

　　3.7 相互信任

　　4.0 有效授权三步曲

　　4.1 得其人方授权—甄选

　　4.2 增其能后授权—培训

　　4.3 察其行稳放权—试行

　　案例：诸葛亮的用人之术

　　分享：曾国潘的识人之道

　　5.0有效改善授权

　　5.1 必须授权的工作

　　5.2 应该授权的工作

　　5.3 可以授权的工作

　　5.4 不能授权的工作

　　案例：小老板给大教授上的一课

　　6.0 警惕反授权

　　6.1 可领可导不能移位

　　案例：吴牛问喘

　　6.2 猴子不能一赶了之

　　研讨：王经理的难题

　　第三部份 中层管理者激励之势

　　1.0认识激励原理和理论

　　1.1 X、Y、Z理论

　　1.2马斯洛需要层次论模型

　　1.3激励―保健双因素理论

　　1.4公平理论

　　1.5弗鲁姆的期望理论

　　1.6斯金纳的强化理论

　　1.7员工激励的核心

　　案例分析与研讨：史上最牛女秘书

　　案例分析与研讨：虐猫事件的启示

　　2.0不同因素下的员工激励特征

　　2.1 企业类型与员工激励

　　2.2 员工年龄与激励

　　2.3 员工气质与激励

　　2.4 人才类别与激励

　　2.5员工服务年限与激励

　　问题讨论：如何找到员工想要的梦想，使他们相信你会全力帮助其实现梦想？

　　3.0员工激励的原则

　　3.1 组合性原则

　　3.2 公平性原则

　　3.3 系统性原则

　　案例分享：某企业员工激励缘何无效？

　　4.0建立企业员工激励系统工程

　　4.1 思想激励

　　引古论今： 毛泽东思想历史演绎和企业管理解读

　　4.2 培训激励

　　案例分享：DELL公司“太太式”培训

　　4.3 行为激励

　　案例分享： 如何给员工写信或寄礼物

　　4.4 目标激励

　　案例分享： 某发饰品目标激励分享

　　4.5 参与激励

　　案例演练：我们工作中的参与激励

　　4.6 薪酬激励

　　思考：不同薪酬模式引起的不同激励效能

　　4.7 绩效激励

　　案例互动： 两熊赛蜜

　　4.8 晋升激励

　　案例讨论：买土豆的故事

　　4.9 荣誉激励

　　案例分析：传统荣誉激励无效的原因

　　4.10 榜样激励

　　案例互动：我们的榜样是谁？

　　4.11 竞争激励

　　案例启迪：美国西南航空- “我们的排名如何”

　　4.12 文化激励

　　案例分享：华为企业文化解读

　　5.0员工激励的操作技巧

　　5.1分析员工的价值观，并用他们的价值观来激励他们

　　5.2及时处理员工的抱怨

　　5.3吸引充满活力的员工

　　5.4沟通过度比沟通不良要好

　　案例分享：人的一生在寻找什么

　　6.0管理者应如何进行自我激励

　　6.1平和条件锻炼不出优秀的领导者

　　6.2激情是爱与愤怒的产物

　　6.3首先要相信自己是全世界最棒的管理者

　　6.4每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情

　　6.5要有一分钟调整自己情绪的习惯

　　6.6找出伟大梦想而激励自己，不要做大官，要做大事

　　练习工具：八种个人偏好的心理解压方式

　　【师资介绍】   张凯瑞 老师

　　普若非咨询公司资深顾问，企业管理咨询师，高级讲师。曾经先后在民企、国企、外企中担任经理、总监、副总裁等职务。丰富的企业管理及经营经验使她的课程能切实结合企业实际状况，给予生动的分析与诠释。她曾指出了公司中现行的许多毫无意义的人力资源管理概念，并提出了具有实效性的，可供公司选择的管理方案，其观点和建议经过众多企业证实具有非常强的可操作性。张老师以“诚信服务，与客户企业共同成长”为服务理念改变传统的咨询和培训模式，有效化解咨询和培训风险，让咨询顾问与企业真正实现“伙伴”关系！