一、【标杆概述】
随着知识和创新经济时代的来临、市场的日益全球化和网络的广泛运用，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善及建立核心竞争优势的关键管理方法。据统计，全球500强企业中超过90%的企业应用了标杆学习法，如施乐、柯达、福特、IBM等全球行业领袖。那些通过标杆学习取得系统突破的企业，其投资回报率都在普通公司的五倍以上。为此，华制国际秉持“用世界级智慧推动中国经济腾飞，让中国企业在全球更受尊敬！”的使命，推出了“标杆学习全球行”系列产品。
标杆学习全球行概念
标杆学习全球行是将标杆学习与行动学习相结合，以中国企业经营管理中的实际问题为载体，以全球领先企业相同或相似主题的最佳实践为标杆，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，对本企业的问题进行处理，从而使自己企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。
标杆学习全球行方法
二、【华制介绍】
华制国际（Made In China International，以下简称MICI）是中国领先的精益咨询、全球标杆学习服务及培训服务机构，是中国规模最大的精益咨询和全球标杆学习公司。全球总部设在美国纽约，亚洲总部设在日本名古屋，中国总部设在上海，并设有北京、广州、杭州、苏州、无锡、青岛、天津等分公司及美国格林集团、美国CCOE公司、日本JMC株式会社、日本精益软件株式会社等合资公司。
截至2011年6月，MICI已成功举办350届全球标杆学习之旅，服务企业5000余家，每年出团人数在2000人以上，占据80%以上的海外标杆学习市场份额，客户重复消费率高达70%，是中国无可争议的标杆学习服务领导品牌。客户对MICI的信任，源自以下三个方面：
◆全球资源整合： MICI拥有欧、美、日、韩等国家或地区220家世界500强标杆企业资源，并与哈佛商学院、西点军校等47家院校建立了长期合作关系，是国内唯一掌握上游标杆资源的培训服务公司。
◆专业服务背景： MICI拥有丰富的咨询培训经验，保证了从课程设计、讲师配置、名企参观和学习交流等环节最大限度贴近企业实际需求。
◆强大后台支持： MICI拥有由40余位专业人员组成的后台支持团队，包括签证办理、专职翻译、专业领队、购物观光、安全保障等，用标准化流程成就MICI一流的服务品质。
三、【课程背景】
大众、宝马、奥迪、保时捷、阿迪达斯、西门子、麦德龙……这些是全球畅销的德国品牌，这些德国品牌也缔造了“德国制造”（Made in Germany）的口碑和传奇。如今，“德国制造”已成为“质量和信誉”的代名词，意味着质量保证、工艺精湛、经久耐用和技术先进，也由此奠定了德国“双高”（高使用价值和高技术含量）产品出口大国的地位。2008年底，当有舆论说中国出口总额将超过德国成为世界第一时，“德国制造”在世界市场上“质量和信誉”并未受到丝毫影响。随后，德国机械及设备制造协会宣布，德国机械制造业出口继续占据世界第一的位置。2010年，德国出口同比大幅增长18.5％，出口总值达9519亿欧元，出口商品主要是机器设备、汽车、化工及电子产品。
德国制造之所以称霸全球，甚至成为德国在全球金融危机中率先强劲复苏的源动力，在于德国人能把普通的金属敲打成震惊世界的科技奇迹。而这个科技奇迹，是在德国“精密制造”文化引领下不断发展的。
中国和德国一样，是制造业大国，无论走到世界的哪个角落，都能轻松买到“made in china”的产品，但是，与“德国制造”不同的是，“中国制造”是和“低品质”、“代工”、“廉价”等标签连在一起的，这些标签，成为中国制造的的切肤之痛。
“中国制造”如何才能打造出属于自己的宝马汽车、施耐德电气、斯宾纳机床、蒂森克虏伯电梯、莱卡相机、博世和西门子家用电器，让买过一次中国产品的人，都永远记住那一根圆珠笔、一副卷尺、一把锁、一只玩具熊、一双拖鞋、一件睡衣？
基于此，华制国际倾力打造《精密制造·德国标杆学习之旅》，为中国制造企业提供近距离学习德国制造的机会，同时感受德国历史文化渊源，深刻体会德国制造能够享誉全球、雄踞欧洲制造业之首的原因，为中国制造业企业品质与品牌提升提供参考。
四、【课程特色】
五、【课程对象】
董事长/总裁/总经理、副总裁/副总经理、总监/部门经理等中高层管理者
六、【课程受益】
开拓国际视野，深入了解“德国制造”保持国际领先地位的基本要素，学习德国制造业在全球化浪潮中制胜的法宝
汲取德国制造业企业技术创新管理经验，思考企业自身创新和变革的路径
学习德国制造业企业的产品质量保障、监督机制，为提高“中国制造”品质求得真经
参观奔驰、宝马等知名企业，为企业提升品牌寻找出路
感受德国历史文化、发展历程，深刻体会德国制造备受全球青睐的渊源
游览世界文化名城、浪漫之都——法国巴黎，亲身体验法国文化生活
七、【行程安排】
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日期 |
城市 |
行程安排 |
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时间 |
内容 |
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出国前一天
（周六） |
上海 |
19:00-21:00 |
行前培训：《中国制造向德国制造学什么》
地点：上海市国宾路18号万达广场A座21层 华制国际培训室 |
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第一天
（周日） |
上海
&
法兰克福
&
科隆 |
10:30-17:00 |
浦东机场集合出发（国航CA935，德国与中国时差7小时，北京时间10:30起飞，于德国时间当天17:00抵达法兰克福机场，全程约14小时，以下为德国时间） |
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17:00-19:00 |
法兰克福-科隆 |
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19:00-20:30 |
入住科隆酒店；欢迎晚宴 |
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第二天
（周一） |
科隆 |
09:00-09:30 |
开学典礼 |
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09:30-12:00 |
课程培训:《精密制造——德国先进制造模式解码》 |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
课程培训:《德国制造企业的技术创新》 |
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第三天
（周二） |
科隆 |
09:00-12:00 |
课程培训:《德国制造企业的供应链管理》 |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
课程培训:《德国制造的品质是如何炼成的》 |
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第四天
（周三） |
科隆
&
斯图加特 |
09:00-12:00 |
科隆-斯图加特 |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
标杆参观:Deutz马达集团
交流专题:Deutz的革命性科技创新 |
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第五天
（周四） |
斯图加特
&
慕尼黑 |
07:30-10:00 |
斯图加特-慕尼黑 |
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10:00-12:00 |
标杆参观:博世集团总部
交流专题:博世的生产成本控制与优化 |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
参观:奔驰汽车集团
交流专题:奔驰的精细化生产 |
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第六天
（周五） |
慕尼黑 |
09:00-12:00 |
参观:西门子集团总部
交流专题:西门子卓越领导力提升方法 |
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12:00-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
参观:宝马汽车集团总部
交流专题:宝马的技术领先优势来源
结业典礼 |
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第七天
（周六） |
慕尼黑
&
巴黎 |
10:35-12:15 |
乘坐AF1523次航班前往巴黎（航程约1.5小时） |
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12:15-14:00 |
午餐；休息 |
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14:00-17:00 |
巴黎文化体验:蒙田大道、奥斯曼大道、胜利广场 |
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第八天
（周日） |
巴黎 |
全天 |
游览巴黎圣母院、协和广场、埃菲尔铁塔、巴黎歌剧院、卢浮宫、巴黎新区、凯旋门、香榭丽舍大街、凡尔赛宫、香水专卖店 |
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第九天
（周一） |
巴黎 |
白天 |
自由活动 |
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20:20 |
巴黎戴高乐机场乘坐飞机离开巴黎回国
（中国国际航空公司CA934，法国时间20:20起飞，北京时间16:04抵达） |
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第十天
（周二） |
上海 |
16:04
（北京时间） |
抵达上海浦东机场 |
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注：以上行程为预订，实施时有部分调整的可能 |
八、【课程内容】
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《中国制造向德国制造学什么》 |
《精密制造——德国先进制造模式解码》 |
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一、中国制造VS德国制造
1.中国制造的现实
2.德国制造：欧洲的一枝独秀
二、德国的精准文化与德国制造业
三、中国制造向德国学什么
四、中国制造如何向德国学习
五、案例：中国企业的德国之旅（三一重工等） |
一、什么是精密制造？
二、德国制造业持续保持国际领先地位的基本要素
1.注重质量
2.技术创新
3.隐形冠军的力量
三、德国制造模式的形成
四、德国制造模式的核心优势 |
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《德国制造企业的技术创新》 |
《德国制造的品质是如何炼成的》 |
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一、德国高效的国家创新体系
二、德国制造企业技术创新的传统
三、技术创新理念及方式
四、技术创新的组织管理
五、全球化下的技术创新之路
六、宝马、博世技术创新经验 |
一、德国制造对“品质至上”的执着
二、德国标准
三、产品质量监督机制
四、传统的质量管理及其在德国制造企业中的运用模式
五、企业生产流程中的质量保障机制
六、案例分享 |
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《德国制造企业的供应链管理》 |
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一、供应链管理的基本领域和理念
二、货物运输相关法律、行业规定及责任
三、供应链管理的信息化及数字化
四、供应链中的安全保障措施和环保措施 |
五、货物运输中的贮存、配送和分流
六、仓储的增值服务
七、国际化的供应链管理
八、案例分享：大众汽车供应链管理 |
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九、【核心师资】
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佩特拉·伯克斯勒 博士 （Petra Boxler)
² 毕业于德国不莱梅大学
² 不莱梅大学培训中心主任
² 在人力资源提升，特别是企业培训方案的组建设计方面具有独到的见解和资源
² 曾为西门子、拜尔等知名企业提供人力资源解决方案 |
克劳蒂尔·柯登伯格 教授（Claudia Kedenburg）
² 慕尼黑大学经济学博士
² 在工商界拥有17年从业经验，曾任职于德国巴斯夫公司等世界500强企业
² 在企业管理、品质安全、企业内训等方面很有建树
² 著有《欧洲企业分析》等作品 |
十、【标杆企业】
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1、西门子股份公司
西门子股份公司（SIEMENS AG）是世界最大的电子和电气工程公司之一，1847年由维尔纳·冯·西门子建立，总部位于德国慕尼黑。经过164年的发展，西门子已在世界近200个国家拥有40多万名员工，除了生产通讯类、家电类产品之外，还生产CT、核磁共振等医疗设备，重工业的电站设备、地铁设备、磁悬浮列车等。这样的行业跨度，在国际上十分罕见。跨越三个世纪的历练已经使西门子不再是一个简单的产品品牌，如今的西门子所代表的是一种品质、一种承诺、一种精神。从某种意义上说，西门子已经成为德国技术、德国质量的象征。 |
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2、梅赛德斯-奔驰
梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是一家德国汽车公司，也是世界十大汽车公司之一，以生产高质量、高性能的豪华汽车闻名于世。创立于1900年，公司总部设在德国斯图加特，创建人是被世人誉为“汽车之父”的卡尔·本茨（Karl Benz）和戈特利布·戴姆勒（Gottlieb Daimler）。Mercedes-Benz汽车公司经营风格始终如一，不追求汽车产量的扩大，只追求生产出高质量、高性能和高级别的汽车产品。 |
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3、宝马汽车（BMW）
BMW（Bayerische Motoren Werke AG），全称为巴伐利亚机械制造厂股份公司，创建于1916年，是德国驰名世界的汽车企业之一，总部位于慕尼黑。BMW集团拥有BMW、MINI和Rolls-Royce（劳斯莱斯）三个品牌。这些品牌占据了从小型车到顶级豪华轿车各个细分市场的高端，使BMW集团成为世界上唯一一家专注于生产高档汽车的制造商。 |
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4.博世集团
罗伯特·博世有限公司（Robert Bosch）是德国最大的工业企业之一，从事汽车技术、工业技术、消费品及建筑技术。1886年，罗伯特·博世先生在斯图加特创办公司时，就将公司定位为“精密机械及电气工程的工厂”。博世以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世。 |
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十一、【著名景点】
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1、卢浮宫
卢浮宫（Louvre）是世界上最古老、最大、最著名的博物馆之一，位于法国巴黎市中心的塞纳河北岸（右岸），始建于1204年，历经800多年扩建、重修达到今天的规模。藏品中有被誉为世界三宝的维纳斯雕像、蒙娜丽莎油画和胜利女神石雕，更有大量希腊、罗马、埃及及东方的古董，还有法国、意大利的远古遗物。宫前的金字塔形玻璃入口，是华人建筑大师贝聿铭设计的。卢浮宫也是法国历史上最悠久的王宫。 |
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2、凡尔赛宫
凡尔赛宫（Chateau de Versailles）位于巴黎西南郊外伊夫林省省会凡尔赛镇，作为法兰西宫廷长达107年（1682-1789）。1979年进入《世界文化遗产名录》。凡尔赛宫是法国封建统治时期一座华丽的纪念碑，它不仅是法兰西宫廷，而且是国家的行政中心，也是当时法国社会政治观点、生活方式的具体体现。 |
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3、埃菲尔铁塔
埃菲尔铁塔（La Tour Eiffel）是一座镂空结构铁塔，总高324米，位于巴黎战神广场，建于1889年。埃菲尔铁塔得名于设计它的桥梁工程师居斯塔夫·埃菲尔。铁塔设计新颖独特，是世界建筑史上的杰作，因而成为法国和巴黎的一个重要景点和突出标志。 |
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4、巴黎歌剧院
巴黎歌剧院（Opéra de Paris）世界上最大的抒情剧场，总面积11237平方米。歌剧院是由查尔斯·加尼叶于1861年设计的，剧院将古希腊罗马式柱廊、巴洛克等几种建筑形式完美地结合在一起，规模宏大，精美细致，金碧辉煌，被誉为是一座绘画、大理石和金饰交相辉映的剧院。 |
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5、凯旋门
凯旋门（Triumphal Arch)是欧洲纪念战争胜利的一种建筑。始建于古罗马时期，当时统治者以此炫耀自己的功绩，后为欧洲其他国家所效仿。常建在城市主要街道中或广场上，用石块砌筑，形似门楼，有一个或三个拱券门洞，上刻宣扬统治者战绩的浮雕。 |
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6、巴黎圣母院
巴黎圣母院（Cathédrale Notre Dame de Paris）是一座哥特式风格基督教教堂，是古老巴黎的象征。它矗立在塞纳河畔，位于整个巴黎城的中心。它的地位、历史价值无与伦比，是历史上最为辉煌的建筑之一，以祭坛、回廊、门窗等处的雕刻和绘画艺术，以及堂内所藏的13～17世纪的大量艺术珍品而闻名于世。虽然这是一幢宗教建筑，但它闪烁着法国人民的智慧，反映了人们对美好生活的追求与向往。 |
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7、协和广场
巴黎协和广场(Place de la Concorde in Paris)位于巴黎市中心、塞纳河北岸，是世界上最美丽的广场之一。广场始建于1757年，是根据著名建筑师卡布里埃尔的设计而建造的。因广场中心曾塑有路易十五骑像，1763年曾命名为“路易十五广场”，大革命时期又被改名为“革命广场”，1795年又将其改称为“协和广场”。后经名建筑师希托弗主持整修，最终于1840年形成了现在的规模。 |
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8、香榭丽舍大街
香榭丽舍大街（法语Avenue des Champs-Élysées），被誉为世界上最美的大街。从一片沼泽地，到林荫道，再到商业街，历经400年，香街蜕变成了今天的“巴黎之魂”。香榭丽舍大街悠久的历史，古式建筑，碎石路面，弥漫着的香水、咖啡和美食的诱人香味，独特多彩的文化氛围，引领着世界的时尚潮流，吸引着全世界的目光。 |
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9、奥赛博物馆
奥赛博物馆（Musée d’Orsay）坐落在风光旖旎、满是绿色梧桐树的塞纳河左岸，与卢浮宫隔河相望，被誉为“欧洲最美的博物馆”，是当今巴黎三大艺术宝库之一，以收藏19、20世纪印象派画作为主，镇馆之宝有雷诺阿的加雷特磨坊舞会、梵高自画像、莫奈的蓝色睡莲等作品。 |
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十二、【客户见证】
德国之行，让我们对德国制造的管理的认识得到提升！西门子、奔驰、博世，在其战略、管理方面都有很多值得我们学习与借鉴的地方，尤其是与西门子管理团队深入的交流座谈，给予我们极大的启发，这种收获必须亲临现场，不是读书、上课能学到的。感谢华制架起了中德企业沟通学习的桥梁。
——TCL集团
这次德国之行的主办方给学员做了非常详实的课程培训、标杆企业参观和文化体验安排，整个学习过程紧凑而充实，课程安排非常合理。
——长安汽车
标杆学习过程中，我们学习了中德之间的文化差异、企业管理上的差异，让我对“德国制造”有了新的认识。特别是在参观德国企业的时候，更能体会到德国人管理的严谨和现代化。
——康明斯
这次标杆学习，在理论和实际管理经验上都给了我们不少启迪，让我们发现了自身企业管理中很多不完善的地方。培训的讲师都有丰富的实践经验和授课经验，所讲的内容非常实用。希望中国制造在学习过程中不断提升。
——横店东磁
其他标杆学习客户：ABB变压器、艾欧史密斯热水器、英格索兰工具、惠而浦家电、爱立信、小天鹅通用电器、飞利浦亚明照明、中美天津史克制药、东软飞利浦医疗设备系统、美的集团、久立集团、特变电工、三一重型装备、福达合金、蒙牛乳业、浙江正泰、中船重工、自生电力、新筑路桥机械、陕西正大、久盛电气、金龙汽车、欧普照明、江铃汽车、燕京啤酒……
020-38807460 020-38807590 
