培训对象：中高层非人力资源管理干部

　　主讲老师：丁品洋

　　专业培训导师，实战型人力资源专家；2007年中国十大员工职业化培训师，2009年中国培训育才新锐奖；中山大学管理学院EDP特邀讲师，中山大学在职MBA高级研修班人力资源方向特邀讲师，北京大学汇丰商学院特邀讲师，清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师，影响力教育训练集团专家顾问团讲师，北京名仕硕学管理顾问有限公司、名仕领袖学院特邀讲师，地势坤（中国）教育培训机构特邀讲师。有多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内较早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。主持过的咨询项目涉及组织架构优化、岗位分析评价、员工素质模型设计、绩效管理体系、薪酬设计、管理运营体系的构建、企业文化、客户服务管理、流程再造等。

　　课程内容

　　第一讲  非人力资源经理对人力资源管理应有的认识

　　1、人力资源管理与企业经营

　　2、人力资源新趋势与挑战

　　3、人力资源管理对非人力资源部门的要求：由技术到管理，部门经理的角色转变

　　4、企业面临的人力资源问题

　　5、部门经理对人力资源管理的认知

　　6、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作

　　第二讲  部门经理如何“选才”

　　1、管理者在人才选择中作用与位置

　　2、管理者在人才选择前的准备工作

　　3、管理者在人才选择中应掌握的判断标准

　　4、管理者在人才选择中应掌握的方法

　　5、如何防止“空降兵”变成“空降病”

　　第三讲  部门经理如何“育才”

　　1、培育与辅导的困惑

　　2、如何实现培育与辅导目的

　　3、辅导不是放任，更不只是培训

　　4、培育与辅导的应用一：部门经理如何提升下属能力

　　5、培育与辅导的应用二：部门经理如何提升下属意愿

　　6、人员培训常见的问题与对策

　　7、服务业人员培育中应注意的问题

　　第四讲 部门经理如何“用才”

　　1、领导如何才能体现自身价值

　　2、领导在提升价值的三个途径

　　3、新新人类及知识型员工对管理需求的转变与领导应具备基本技能

　　4、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变

　　5、员工关系管理中沟通对部门经理的要求

　　6、员工关系管理中激励方式对部门经理的要求

　　第五讲 部门经理如何“留才”

　　1、员工离职的原因分析、留人重在留心

　　2、危机下，裁员是否是企业的最佳选择

　　3、员工离职，部门经理应如何处