| 【独家保过模块1】入学测评做到知己知彼、针对性学习！（单位：学时） |
| 测试 |
二三级 |
入学测评 |
测试 |
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3 |
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| 【独家保过模块2】通关指南：科学的方法、历年高分考生的经验，中大培训独家开发，确保您一次性通过考试！（单位：学时） |
| 考试通关指南 |
二三级 |
鉴定比例与形式 |
面授 |
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3 |
3 |
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| 快速阅读与高效记忆 |
| 三步学习五遍复习法 |
| 科学高效时间安排 |
| 【独家保过模块3】模拟自测系统：广州唯一使用模拟自测系统，收录了命题组专家编写的模拟预测试卷，高分的保障！ |
模拟自
测系统 |
二三级 |
模拟试题自测功能 |
软件 |
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| 自测题自动评分纠正功能 |
| 【独家保过模块4】通关宝典口袋书：中大培训独家编制通关绿宝书系口袋书，知识关键点、考点、重点一网打尽，方便随身携带，随时随地学习应考！ |
| 通关宝典口袋书 |
二三级 |
知识关键点 |
教辅 |
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| 鉴定考试点 |
| 重难点 |
| 【独家保过模块5】知识导图：思维导图在人力应考中的最佳应用，中大培训独家版权，一图在书，尽览全书！ |
知识
导图 |
二三级 |
上册知识导图 |
电子版 |
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| 下册知识导图 |
| 【独家保过模6】通关宝典APP：中大培训独家开发人力应考手机应用程序，知识关键点、考点、重点一网打尽，方便随身携带，随时随地学习应考！ |
| 通关宝典手机应用程序 |
二三级 |
知识关键点 |
程序 |
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| 鉴定考试点 |
| 重点 |
| 难点 |
| 【独家保过模块7】综合评审辅导：轻松实用的答辩辅导，让您事半功倍，一次通过。(单位：学时） |
| 综合评审辅导 |
二级 |
答辩流程、注意事项、案例分析 |
面授 |
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3.75 |
3.75 |
3.75 |
3.75 |
| 【独家保过模块8】总复习串讲，最精准的考题分析，梳理知识树和逻辑结构，快速掌握考试重难点！（单位：学时） |
| 考前冲刺复习串讲 |
二三级 |
考前串讲与模拟 |
面授 |
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| 历年考试试题点评 |
| 考前重点难点解析 |
| 注：管理提升系列班具体课程内容见我院《管理系列课程招生简章》 |
| 独家教辅金牌服务 |
《客户服务管理师基础知识》 |
教材 |
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| 《客户服务管理师三级》 |
教材 |
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| 《客户服务管理师二级》 |
教材 |
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| 《客户服务管理师通关宝典》 |
教辅 |
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| 自测系统 |
软件 |
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| 通关宝典手机应用系统 |
软件 |
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| 知识导图 |
电版 |
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| 面授课程课件 |
课件 |
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| 《职业能力开发与评价》 |
期刊 |
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| 报考及证书发放 |
权利 |
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| 学员报读其他专业享受老学员优惠 |
权利 |
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免费补修缺席课程 |
权利 |
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免费重修（限考证课程） |
权利 |
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预约课程时间 |
权利 |
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学院公开课、讲座、沙龙优先
选择权 |
权利 |
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| 签订保过协议 |
协议 |
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| 企业实战演练讲义 |
课件 |
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| 微MBA课程讲义 |
课件 |
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| 说明：企事业单位内训可定制课程，培训费用另议 |
020-86000743 020-86000643 
