管理者代表无疑是质量管理体系中最重要的角色，其应该  1) 确保质量管理体系所需的过程要素得到建立、实施和保持   2) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求   3) 确保在整个公司内促进满足法律法规和相关方顾客要求  4) 监控公司的质量目标..... 透过本课程，您将可以: 1)  能够有效地履行管理者代表的角色     2)  能够识别持续改进的机会          3)  长期保持体系实施的动力……   课程内容： ~ 管理者代表的角色与责任 ~ 如何做一个有效的管理者代表    (沟通、指导、策略、资源优化) ~ 内审的管理理念 ~ 纠正和预防措施的实行 ~ 有效的管理评审 ~ 在审核之前或者审核的过程当中，管理与外审团队之间的关系